Читать «Конфликты в системе управления» онлайн - страница 93

6. Как обычно разрешаются конфликты в Вашем отделе!

— возникающие конфликты не разрешают, а стараются «замять»;

— обычно все конфликты разрешает сам руководитель так, как считает нужным;

— руководитель чаще выступает в качестве посредника, принимает компромиссное решение, в той или иной степени удовлетворяющее обе стороны;

— конфликты всегда разрешаются путем переговоров и совместными усилиями сторон;

— не обращал на это внимания.

7. Какую из предложенных характеристик Вы бы избрали для определения коллектива Вашего отдела!

— в подразделении чувствуется обособленность и тяжелая психологическая атмосфера;

— психологическая атмосфера нормальная, но общение между сотрудниками не выходит за рамки рабочего времени;

— коллектив строится из отдельных микрогрупп;

— наш коллектив — единая команда;

— затрудняюсь ответить.

Ваше подразделение_________

Приложение 8. Модульная методика диагностики межличностных конфликтов в группе (А.Я. Анцупов)

Опросный лист

Уважаемые коллеги!

С целью изучения взаимоотношений в коллективе просим Вас оценить членов Вашего коллектива. Оценка дается по шкале

+5 | +4 | +3 | +2 | +1 | 0 | -1 | -2 | -3 | -4 | -5 |

При оценивании можно использовать любой балл, например: +4; +2; 0; —1; —3 и др.

1. Оцените Ваше отношение к каждому Вашему коллеге в шкале от +5 до -5,

где +5 — отношусь в высшей степени положительно;

0 — отношусь нейтрально;

—5 — отношусь в высшей степени отрицательно;

т.о. — трудно оценить.

2. Оцените, как к Вам, на Ваш взгляд, относится каждый Ваш коллега, в шкале от +5 до -5,

где +5 — относится в высшей степени положительно;

0 — относится нейтрально;

—5 — относится в высшей степени отрицательно;

т.о. — трудно оценить.

3. Оцените выполнение должностных обязанностей каждым членом Вашего коллектива,

где +5 — отлично знающий свое дело, умеющий организовать свою работу и работу подчиненных, очень работоспособный;

0 — качество выполнения должностных обязанностей среднее;

-5 совершенно не знающий дела, не умеющий организовать, неработоспособный;

т.о. — трудно оценить.

4. Сравните важность для каждого члена Вашего коллектива интересов дела (и его личных интересов),

где +5 — если его личные интересы сталкиваются с интересами дела (школы), то он всегда пожертвует личными интересами в пользу интересов дела, очень любит свою работу;

0 — его личные интересы и интересы дела имеют для него примерно одинаковую важность;

-5 — если его личные интересы сталкиваются с интересами дела, то он всегда пожертвует интересами дела в пользу личных интересов, свою работу не любит;

т.о. — трудно оценить.

5. Оцените нравственные качества каждого члена Вашего коллектива по шкале от +5 до -5,

где +5 — человек исключительно порядочный, честный;

0 — нравственные качества не выражены ни в положительную, ни в отрицательную сторону;