Читать «Конфликты в системе управления» онлайн - страница 94
К. В. Решетникова
-5 — человек исключительно непорядочный, нечестный;
т.о. — трудно оценить.
6. Оцените профессиональные знания каждого члена Вашего коллектива по шкале от +5 до -5,
где +5 — обладает отличными профессиональными знаниями;
0 — уровень профессиональных знаний средний;
-5 — не обладает практически никакими профессиональными знаниями;
т.о. — трудно оценить.
Бланк оценки взаимоотношений
Выделите выбранный Вами вариант работы с бланком:
а) работаю по списку, моя фамилия в списке под номером...;
б) работаю по списку, но не подписываюсь;
в) список не соблюдаю, фамилию не подписываю;
Ставьте себе оценки, близкие к нейтральным.
1. Мое отношение к
| Шкала | ||||||||||||
| Сотрудник | +5 | +4 | +3 | +2 | + 1 | 0 | -1 | -2 | -3 | -4 | -5 | Т.о. |
| 1 | ||||||||||||
| 2 | ||||||||||||
| 3 | ||||||||||||
| 4 | ||||||||||||
| 5 | ||||||||||||
2. Отношение ко мне
| Шкала | ||||||||||||
| Сотрудник | +5 | +4 | +3 | +2 | + 1 | 0 | -1 | -2 | -3 | -4 | -5 | Т.о. |
| 1 | ||||||||||||
| 2 | ||||||||||||
| 3 | ||||||||||||
| 4 | ||||||||||||
| 5 | ||||||||||||
3. Качество выполнения должностных обязанностей
| Шкала | ||||||||||||
| Сотрудник | +5 | +4 | +3 | +2 | + 1 | 0 | -1 | -2 | -3 | -4 | -5 | Т.о. |
| 1 | ||||||||||||
| 2 | ||||||||||||
| 3 | ||||||||||||
| 4 | ||||||||||||
| 5 | ||||||||||||
4. Интересы организации — личные интересы
| Шкала | ||||||||||||
| Сотрудник | +5 | +4 | +3 | +2 | + 1 | 0 | -1 | -2 | -3 | -4 | -5 | Т.о. |
| 1 | ||||||||||||
| 2 | ||||||||||||
| 3 | ||||||||||||
| 4 | ||||||||||||
| 5 | ||||||||||||
| 5. Нравственные качества | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Шкала | ||||||||||||
| Сотрудник | +5 | +4 | +3 | +2 | + 1 | 0 | -1 | —2 | —3 | —4 | —5 | Т.о. |
| 1 | ||||||||||||
| 2 | ||||||||||||
| 3 | ||||||||||||
| 4 | ||||||||||||
| 5 | ||||||||||||
| 6. Профессиональные знания | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Шкала | ||||||||||||
| Сотрудник | +5 | +4 | +3 | +2 | + 1 | 0 | —1 | —2 | —3 | —4 | —5 | Т.о. |
| 1 | ||||||||||||
| 2 | ||||||||||||
| 3 | ||||||||||||
| 4 | ||||||||||||
| 5 | ||||||||||||
Анализ и интерпретация результатов
Методика имеет модульную структуру, включающую две базовых и несколько дополнительных измерительных шкал. Два базовых модуля позволяют оценить отношение каждого сотрудника к каждому члену группы и его представление об отношении к нему со стороны каждого из коллег по работе. Сопоставление ответов на первые два вопроса дает возможность выявить реальные и потенциальные конфликты в группе.
Дополнительные модули используются в зависимости от целей изучения коллектива и позволяют оценить качество работы каждого члена группы, его нравственные качества, профессиональные знания, усилия по достижению личных и групповых интересов, характер выполнения обещаний и пр.
В зависимости от целей исследования количество включаемых в опросный лист вопросов может варьироваться. Оценки выставляются в специальный бланк, разработанный таким образом, чтобы исключить подозрение опрашиваемого в возможности его идентификации по почерку. Для того, чтобы повысить достоверность получаемой информации, предусмотрены три варианта анонимности ответов. Опрашиваемый по желанию выбирает устраивающий его вариант.
При первом варианте будет пофамильно известно, кто и кому какую оценку выставил. В этом случае опрашиваемый, заполнявший бланк, отмечает, под каким номером в общем списке указана его фамилия, т.е. подписывает бланк.
При втором варианте анонимности после опроса будет известно, кому какой балл выставлен. Но кто поставил оценку, известно не будет, так как бланк не подписывается.
При полной анонимности опрашиваемый выставляет оценки всем сослуживцам, но последовательность оценок знает только он. При этом неизвестно, кто поставил оценку и кому она поставлена. Здесь по результатам опроса можно дать лишь общую оценку взаимоотношений между членами группы, количеству и интенсивности конфликтов между ними. Однако достоверность информации при этом варианте наиболее высокая.
