Читать «Конфликты в системе управления» онлайн - страница 97

— стал работать заметно лучше, чем обычно;

— затрудняюсь ответить.

19. Как изменилось качество выполнения служебных обязанностей первым оппонентом после конфликта по сравнению с качеством его работы до конфликта?

— стал работать заметно хуже, чем обычно;

— стал работать несколько хуже, чем обычно;

— конфликт практически не повлиял на качество работы;

— стал работать несколько лучше, чем обычно;

— стал работать заметно лучше, чем обычно;

— затрудняюсь ответить.

20. Изменилось ли во время конфликта настроение первого оппонента?

— настроение было заметно хуже, чем обычно;

— настроение было несколько хуже, чем обычно;

— конфликт практически не повлиял на его настроение;

— настроение было несколько лучше, чем обычно;

— настроение было заметно лучше, чем обычно;

— затрудняюсь ответить.

21. Как изменилось настроение первого оппонента после конфликта по сравнению с его обычным настроением?

— настроение было заметно хуже, чем обычно;

— настроение было несколько хуже, чем обычно;

— конфликт практически не повлиял на его настроение;

профессиональная подготовка. Оцените в баллах от +5 до -5,

где +5 — в профессиональном отношении подготовлен отлично;

0 — в профессиональном отношении подготовлен средне;

-5 — в профессиональном отношении подготовлен неудовлетворительно

33. Изменилось ли во время конфликта качество выполнения служебных обязанностей вторым оппонентом?

— стал работать заметно хуже, чем обычно;

— стал работать несколько хуже, чем обычно;

— конфликт практически не повлиял на качество работы;

— стал работать несколько лучше, чем обычно;

— стал работать заметно лучше, чем обычно;

— затрудняюсь ответить.

34. Как изменилось качество выполнения служебных обязанностей вторым оппонентом после конфликта по сравнению с качеством его работы до конфликта?

— стал работать заметно хуже, чем обычно;

39. Кто и на каком этапе конфликта поддержал второго оппонента? ____________

40. Какими действиями как поддержали второго оппонента: — открыто;

— неофициально;

| 100% | 90% | 80% | 70% | 60% | 50% | 40% | 30% | 20% | 10% | 0% |

где 100% — полностью победил первый оппонент;

50% — никто не одержал победы;

0% — полностью победил второй оппонент.

48. Обоснуйте свою оценку_______

6

^{Greenhalgh L. SMR Forum: Managing Conflict // Sloan Management Review. 1986. Vol. 27. № 4.}

7

^{Рабочая книга практического психолога: Пособие для специалистов, работающих с персоналом / Под ред. А.А. Бодалева, А.А. Деркача, Л.Г. Лаптева. М.: Изд-во Института психотерапии, 2002.}