Читать «Эмоциональный интеллект в переговорах» онлайн - страница 24

возможного финансового кризиса в Австрии.

И вот однажды утром в понедельник газета Herald Tribune  со-

общила, что финансовый кризис действительно разразился. Все бан-

ки в Австрии закрыты. Посол Аверелл Гарриман, координатор плана

Маршалла, вылетел в Вену, чтобы предпринять шаги по борьбе с кри-

зисом. Поскольку Гарриману пришлось отправляться в  Австрию

в спешке, у него не было времени обсудить ситуацию с Барри.

Выражайте признание 

57

К концу недели Гарриман справился с кризисом (и, как отмеча-

ет Барри, сделал это блестяще).

При этом Барри ощутил абсолютную невостребованность. Ведь

Гарриман справился с  ситуацией без помощи Барри, который не-

сколько недель разрабатывал предложения, оказавшиеся бесполез-

ными. Он сообщил Роджеру о своем намерении уволиться.

На следующей неделе Роджер разговаривал с Гарриманом по дру-

гому поводу, но неожиданно тот попросил рассказать о настроениях

младших сотрудников.

Роджер ответил:

— Иногда они не чувствуют, что их ценят. Барри рассказал мне, как хорошо вы справились в Австрии без его участия. Теперь он ду-

мает подыскать себе новую работу.

— Барри? — удивился посол. — Этот парень настоящий гений.

Когда в субботу мы узнали новости из Вены, я пытался дозвониться

до Барри, но его не было дома. При помощи сотрудников службы

бе зопасности я попал в его офис, мы все там обыскали и в сейфе

нашли сорокастраничный рабочий вариант меморандума о  том, что необходимо предпринять, если в  Австрии начнется финансо-

вый кризис. Я сделал фотокопию и забрал ее с собой. Всю неделю

она была моей библией. Я только следовал его советам, и все полу-

чилось.

— А вы сказали об этом Барри?

— Нет. Он просто выполнял свою работу. Я здесь не для того, что-

бы благодарить всех, кто делает то, за что им и так платят. Если хоти-

те, можете рассказать ему об этом сами.

Роджер тут же позвонил секретарю и, глядя на  Гарримана, произнес:

— Вы не могли бы выделить десять-пятнадцать минут в распи-

сании господина посла, чтобы он побеседовал с сотрудником по фи-

нансовым вопросам и сказал ему то же самое что и мне.

58

Возьмите инициативу в свои руки  

— Нет, — возразил Гарриман.

— Да, — заявил Роджер своему непосредственному руководите-

лю, человеку в два раза старше него, — это важно.

— Никто не хвалит  меня за  мою работу! — сказал посол.

От неожиданности Роджер едва не потерял дар речи:

— Но я даже не думал, что  мне позволительно говорить  вам, как

великолепно вы выполняете свою работу. Конечно, вы приходите

в офис довольно поздно, но к этому времени уже успеваете ознако-

миться со свежей информацией из Вашингтона и других диплома-

тических миссий и  знаете, что делать. И  вы всегда засиживаетесь

на работе допоздна, бывает, что мы работаем до половины девятого

вечера.

Возможно, в  детстве посол Гарриман научился заправлять по-

стель и выполнять другие домашние обязанности, не ожидая за это

благодарности. Однако это совсем не значит, что он не  хотел полу-

чить похвалу. Потом, став взрослым, он редко высказывал одобрение, может быть, потому, что сам не рассчитывал его услышать.