Читать «Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы» онлайн - страница 201

Те несколько слов — простая обратная связь, которую я получил много лет назад, — до сих пор отзываются в моей душе, и я делился ими со многими людьми. Они не раз помогли мне при работе не только в команде, но и с волонтерами в некоммерческой сфере. Я понял, что лидеры обязаны быть лидерами в служении и добиваться консенсуса. Мы не можем вести вперед, если оставляем людей, которые нам доверяют, позади или отталкиваем их.

Наконец, я должен признать, что это не всегда работает. Порой наше терпение может быть огромным, а порой его хватает ненадолго. Мы учимся и развиваемся по мере того, как продолжается наше прекрасное путешествие, которое мы называем жизнью!

ЦЕННОСТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

«Ценностное предложение» можно определить как «обещание обеспечить некую ценность» и веру потребителя в то, что он эту ценность получит.

Оно основано на обзоре и анализе преимуществ, затрат и ценности, которые организация может предложить своим потребителям, потенциальным потребителям и другим группам клиентов в рамках и за пределами организации. Это также позиционирование ценности, где Ценность = Преимущества — Затраты (затраты включают риск)…

В маркетинге предложение ценности покупателю (Customer Value Proposition, CVP) состоит из общей суммы преимуществ, которые продавец обещает покупателю в обмен на соответствующую оплату (или иной перевод стоимости). Предложение ценности покупателю — это заявление о том, почему потребитель должен купить продукт или использовать услугу. Оно специально направлено в адрес потенциальных потребителей, а не иных групп, таких как сотрудники, партнеры или поставщики. Это явно выраженное заявление, которое разработано таким образом, чтобы убедить потребителей, что данный конкретный товар или услуга добавят больше ценности или лучше решат их проблему, чем продукты, предлагаемые конкурентами (Wikipedia).

Как правило, именно маркетинг отвечает за создание ценностного предложения по проекту. Менеджер проекта работает с маркетингом, чтобы проверить и уточнить это предложение; более точно определить проблему, которая разрешается проектом; то, насколько важна эта проблема, какую ценность принесет внедренное решение и какими будут преимущества. Если представитель команды маркетинга или бизнес-аналитик не участвует в этом, квалифицированный менеджер проектов все равно должен разработать ценностное предложение для каждого проекта. Ценностное предложение может совпадать с заявлением о целях проекта, в котором говорится, что делает проект, для кого, когда и сколько это стоит. Ценностное предложение ясным образом добавляет преимущества для потребителей в уравнение заявления о целях.