Читать «Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы» онлайн - страница 119

Думаю, я неплохой переговорщик. Я чувствую себя довольно уверенно в том, что делаю. Не боюсь высказывать свои идеи, когда дело касается работы. Я готов первым признать, когда неправ. Но, конечно, мне доставляет определенное удовольствие быть правым, если это так. Я знаю, что не идеален, и принимаю любую критику моей работы. Говорю себе, что все вопросы имеют право на существование и их следует задавать и что мое мнение — неважно, каково оно, — так же важно и должно быть высказано, чтобы запустить обсуждение и дискуссию.

Раньше я относился к переговорам предвзято. В моей голове бродили мысли о ситуациях типа «победитель-проигравший» или о том, что благодаря таланту ловкого переговорщика у кого-то отбирают то, что должно ему принадлежать. Я всегда думал, что мне будет очень сложно участвовать в переговорах, потому что я довольно робок, ненавижу заговаривать о деньгах и верю в честность, но я прочитал несколько книг о переговорах, которые изменили мое мнение… Я начал осознавать, что ситуация не должна иметь формат «победитель-проигравший» и что быть хорошим переговорщиком не означает, что вы отнимаете у людей то, что они заслужили. Я отношусь к тем людям, которым нравится собрать больше информации, прежде чем принять решение, и мне нравится чувствовать, что я точно знаю, в какой позиции нахожусь, и принимать полностью взвешенное решение. Я выяснил, что подготовка информации очень ценна для переговоров. Представление об альтернативах не только помогает нам, но, что более важно, позволяет оставаться честными.

Переговоры — это навык, который совершенствуется с опытом. Я каждый день веду переговоры как в личной жизни, так и на работе. Важно следовать избранному курсу. Забыть о том, что вы ведете переговоры, очень легко, особенно если одну из сторон захлестывают эмоции. Я всегда ищу варианты, в которых нет проигравших. Хочу, чтобы решения, которые мы принимаем, были честными и не вызывали враждебности в дальнейшем. Я включаю всех в процесс принятия решения и использую схемы «за / против», чтобы помочь переговорам. Если пользоваться записями, становится легче выбрать свою позицию и придерживаться ее. Я думаю, что инструменты, которые я использовал в прошлом, сделали меня успешным переговорщиком. Вступая в переговоры, я убеждаюсь, что проставил все точки над i. Когда я уверен в моей позиции, это приводит к лучшим результатам.

Я (Инглунд) добавил следующий комментарий:

Переговоры — это весело и продуктивно. Благодаря обучению и практике по мере развития навыков переговоров люди начинают больше уважать вас и перестают воспринимать как человека, который бросает вызов их профессионализму. Как на работе, так и в повседневной жизни договариваться можно обо всем. В интересах и вашей команды, и организации признать, что ведение переговоров — обязательный навык, и применять его. Пройдите курс по переговорам, почитайте книги, измените свое отношение, чтобы принять концепции, особенно беспроигрышных переговоров, готовьтесь и будьте терпеливы, верьте в то, что вы хороший переговорщик (конечно, каждый из нас может стать лучше, но это уже другая тема…), — и вы будете благодарить себя каждый день за то, что сделали это.