Читать «Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча» онлайн - страница 87

В примере, представленном ниже, я заметила, что физических изменений недостаточно, хотя клиентка осознала, на чем основывается ее мнение. Я использовала прием повторения и проявила упорство, пока она не нашла способ переосмыслить свои убеждения. Выявилась давнишняя, непростая проблема, и моя клиентка вышла за рамки комфортной зоны, чтобы исследовать ее. Мы сосредоточились исключительно на одном ограничивающем убеждении, которое сдерживало ее развитие. Я поняла, что она, наконец, переосмыслила свое убеждение, по тем изменениям, которые произошли в моей клиентке.

Я работала с клиенткой, которая утратила уверенность в себе. Именно эту проблему она и хотела обсудить в тот день. Я начала с невидимого коучинга и дала ей возможность поговорить о проблеме. Она рассказала, что работает сама на себя и является главным кормильцем в семье, говорила о рецессии и о том, что ее доходы значительно снизились. В процессе обсуждения я заметила связь между ее уверенностью в себе и уровнем дохода. Я предложила ей проанализировать этот аспект, и обнаружилось, что ее самооценка зависит исключительно от количества денег, которые она зарабатывает. Низкий доход означал низкую самооценку, и поэтому она утратила уверенность в себе. Я предложила ей проанализировать это убеждение, и на интеллектуальном уровне она все поняла. Она осознала, что с логической точки зрения ее убеждение не имело никакого смысла, но это ничего не изменило. Я не заметила никаких изменений в поведении клиентки. Поэтому я предложила ей вспомнить ситуации из ее жизни, когда она верила в себя независимо от количества денег. Пришлось трижды повторить это вмешательство, прежде чем она смогла вспомнить такой случай, зато это был очень мощный пример из ее личной жизни, когда она была на 100 процентов уверена в себе, и деньги тут были ни при чем. Мы подробно рассмотрели этот пример, и она смогла переосмыслить критерии самооценки, чтобы больше не зависеть от доходов. Прежнее убеждение оказалось неактуальным, и изменения были налицо. Они ощущались в комнате. Изменилось все – поведение клиентки, ее поза. Она сияла, глаза блестели. Она выпрямилась и вдруг почувствовала себя легкой, окрыленной.

9. Направить клиента к исследованию причин эмоциональной реакции

Когда человек злится или расстраивается, другие люди обычно стараются успокоить его или сделать все, чтобы он перестал плакать. Первое желание – спасти человека, сдержав вырвавшиеся эмоции. В коучинге, когда клиент эмоционально реагирует на что-то, это может быть хорошим знаком, – это означает, что клиент, вероятно, находится на пороге новых важных знаний, если только коуч не бросится его «спасать», а поможет исследовать проблему, не увлекаясь эмоциями. Сохраняя беспристрастность, коуч создает условия для того, чтобы клиент смог проанализировать свои эмоции. Не забывайте о способности сопереживать и о том, что вы действуете в интересах клиента. Это поможет сохранить объективность. Тогда вы сможете направить клиента к исследованию причин подобных эмоций. Что вызвало эмоциональную реакцию и как это связано с темой обсуждения?