Читать «Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча» онлайн - страница 85

Противоположная точка зрения может касаться метода исследования вопроса. Одни люди рассуждают о том или ином аспекте довольно отстраненно, объективно, а другие – более субъективно. Предложите клиенту исследовать вопрос более объективно или субъективно. Предложите проанализировать факты или чувства людей, связанных с темой обсуждения, то есть предложите то, что противоположно их привычкам. Иногда это очень неудобно для клиента – исследовать тему с совершенно другой стороны, но это позволяет иначе задействовать мозг и, следовательно, по-другому мыслить.

5. Повторить вмешательство

Вы задали вопрос, предложили свое наблюдение, метод или инструмент исследования, но клиент проигнорировал это. Он решил направить свое исследование по другому пути. Возможно, он ответил не на тот вопрос, который вы задали, или решил не использовать предложенный метод анализа. Во всех других моделях присутствия в этом нет ничего страшного – клиент сам выбирает, как реагировать на ваши вмешательства. Но в данном случае вы предложили вмешательство по веским причинам. Возможно, вы предложили клиенту исследовать то, что вызывает у него трудности, так что неудивительно, если он уклоняется или избегает этого. В видимом коучинге мы не позволяем клиенту так легко увиливать! Поэтому предложите свое вмешательство еще раз, чтобы проверить реакцию клиента.

6. Помочь клиенту выйти за рамки комфортной зоны

В видимом коучинге вы подталкиваете клиента к исследованию того, что ему неприятно или неудобно, поэтому он, вполне естественно, хочет избежать этого. Иногда нужно дать клиенту время привыкнуть к необходимости покинуть свою зону комфорта. Если человек учится спускаться по канату, вы же не станете сталкивать его с обрыва на первом же занятии (я надеюсь!) – вы постараетесь успокоить его и будете терпеливо ждать, пока он привыкнет к высоте, найдет точку опоры, проверит снаряжение и, наконец, будет готов к спуску. Без небольшого давления некоторые люди сразу сдаются, и им никогда не удается почувствовать удовлетворение, которое появляется, когда спускаешься вниз. Но если давить слишком сильно, они «упрутся рогами» и наотрез откажутся сделать это. Одним нужно больше времени, ободрения и стимула, чем другим. Некоторые вообще никогда не решатся на это, сколько бы вы их ни ободряли. То же касается коучинга в некомфортной зоне.

Для того чтобы помочь клиенту выйти из комфортной зоны, в рамках видимого коучинга попробуйте подтолкнуть клиента к обсуждению самого вмешательства, а не изначальной темы. Обсудив вмешательство, вы можете обговорить дальнейший путь развития, который зачастую (но не всегда) предполагает возврат к вмешательству. Это даст клиенту возможность подготовиться к обсуждению сложных вопросов. Чем больше вы узнаете о клиенте, тем лучше поймете, насколько сильно можно надавить на него, чтобы он не закрылся окончательно.