Читать «Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча» онлайн - страница 59

Моя клиентка была в самом мрачном настроении. Она всегда строга к себе, но в тот день особенно. Она сказала, что хочет упорядочить свои мысли и больше внимания уделять тому, что у нее хорошо получается, но она не смогла сформулировать ни одного позитивного качества у себя. Невидимый коучинг привел лишь к тому, что ее настроение ухудшилось, поэтому я решила попробовать неявный коучинг. Сначала я предложила нескольких людей в качестве каналов восприятия, но она отвергла это, и я поняла, что произойдет то же самое, если я поделюсь своими ощущениями относительно данной ситуации. Поэтому я выбрала другой канал восприятия. Я хотела помочь клиентке взглянуть на ситуацию объективно и избавиться от эмоций, которые затуманивали ее сознание. Я искала подходящий способ вмешательства.

Мы продолжили исследовать проблему, и моя клиентка рассказала, что она, желая помочь своей дочери избавиться от комплексов из-за ее внешности, сфотографировала девочку и показала ей фотографию, чтобы та увидела, какая она симпатичная. Вот и подсказка для моего вмешательства. Ей нужен был эквивалент фотографии, на который можно было бы посмотреть. Я ношу с собой репродукции картин, поэтому предложила ей выбрать ту из них, которая символизирует ее, когда она добивается блестящих результатов. Я попросила ее выбрать картину, которая, как фотография, изображала бы ее успехи на работе. Затем мы воспользовались этой картиной, чтобы выделить сильные стороны моей клиентки. Получился длинный список замечательных навыков; кроме того, моя клиентка поняла, что те вещи, за которые она критиковала себя, составляют лишь крохотную долю ее личности. Она смогла взглянуть на себя объективно и отказаться от мрачного настроя, который затуманивал ее суждения. В конце встречи она чувствовала себя намного позитивнее.

Использовать вмешательство, которое помещает тему обсуждения между вами и клиентом

В предыдущем примере все получилось, потому что клиентка смогла взглянуть на картину и исследовать проблему с другой точки зрения. Образно выражаясь, мы перенесли проблему из головы клиентки на место, находящееся прямо перед ней (в данном случае – на стол). Это позволило ей взглянуть на проблему со стороны. Она смогла получить больше информации, чем если бы просто размышляла о проблеме.

Другой аспект примера: моей клиентке было сложно сформулировать свои сильные стороны, потому что ей казалось, что это прозвучит как хвастовство, а это противоречило ее ценностям. Картина позволила ей выразить то, что иначе она не осмелилась бы озвучить. Сначала мы обсудили цвет, линии, формы, тени и контрасты картины, а затем сформулировали, что это значит для нее.

Существует множество методов и инструментов для таких задач. Они идеально подходят для тех случаев, когда вы хотите помочь клиенту взглянуть на проблему со стороны или удалить эмоциональный окрас из исследований, или выбраться из тупика. Есть старая поговорка: «Рыба замечает воду последней!». Ваша задача – как раз вытащить клиента из «воды» (безопасным способом!), чтобы он заметил ее. Попросите клиента взглянуть на ситуацию сверху, словно с вертолета, или стать сторонним наблюдателем. Или, как в нашем примере, вы можете использовать что-то наподобие картин или фотографий и предложить клиенту осмыслить проблему с помощью этих средств. Или попросите клиента записать свои мысли и затем перечитать написанное – то есть вы делаете все, чтобы направить внимание клиента на то, что находится у него перед глазами, а не в его голове. (В главе 7 вы найдете несколько интересных идей.)