Читать «Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча» онлайн - страница 57

Убеждения

Перечислим убеждения, присущие неявному коучингу. Они дополняют руководящие принципы, обозначенные во «Введении».

• Клиенты знают о теме обсуждения намного больше, чем они рассказали, даже если сами этого не осознают. Если я помогу клиентам «выудить» эту информацию, это заложит прочную основану для более эффективного обучения. Я решительно настроен на то, чтобы превратить коучинг в самый плодотворный процесс обучения.

• Некоторые креативные инструменты и методы, которые я могу применить, извлекут намного больше информации из внутренних источников мудрости клиента, чем одни только «разговоры и размышления».

• Существует множество способов обратить внимание клиента на информацию без использования директивного тона или высказывания своего личного мнения. Мне нужно намного больше информации о теме обсуждения, прежде чем плодотворно использовать другие способы вмешательства.

• Если я выражу несогласие с клиентом или добавлю информацию к его размышлениям на данном этапе, это будет проявлением неуважения к его интеллекту и способности думать самостоятельно.

Как овладеть неявным коучингом

Перечислим несколько принципов, которых стоит придерживаться, если вы нацелены на овладение методом неявного коучинга.

1. Напомните себе, почему вы выбрали неявный коучинг.

2. Выберите канал восприятия, который хотите предложить клиенту.

3. Выберите способ вмешательства:

– копировать язык клиента;

– использовать вмешательство, которое помещает тему обсуждения между вами и клиентом;

– креатив;

– движения;

– учитывать всех заинтересованных в процессе лиц;

– обговорить потенциальные факторы влияния.

4. Завершите вмешательство.

1. Напомните себе, почему вы выбрали неявный коучинг

Как и с любой моделью присутствия, в самом начале вмешательства вы должны принять осознанное решение об использовании неявного коучинга. Многие способы вмешательства в рамках этой модели присутствия потребуют от клиента определенного времени и усилий, чтобы исследовать их в полной мере, – клиент может отвлечься и легко забудет про это вмешательство. Полезно периодически напоминать себе, зачем нужно придерживаться неявного коучинга, до тех пор, пока клиент не исследует тот или иной вопрос во всех подробностях.

2. Выберите канал восприятия, который хотите предложить клиенту

Неявный коучинг стимулирует разные каналы восприятия, и тут есть из чего выбирать (подробнее об этом см. главу 7). Конечно, при проведении коучинга у вас не будет времени на то, чтобы помочь клиенту взглянуть на тему обсуждения через все каналы восприятия, так что, прежде чем вмешиваться в процесс, подумайте, какие каналы восприятия принесут наибольшую пользу клиенту именно сейчас. Помните, что в неявном коучинге вы следуете по тому курсу, который выбирает клиент. Ваша задача – помочь клиенту более эффективно исследовать то, что он уже знает, поэтому выбранный канал восприятия должен опираться на то, что вы услышали (или не услышали) от клиента. Какие каналы упомянул клиент, но еще не исследовал? Какие каналы восприятия он вообще не упомянул? Как клиент формулирует свои мысли? Это указывает на тот или иной канал восприятия? Исследуя данную тему, клиент проявляет сильные эмоции или хладнокровную логику? Нужно ли добавить в исследование более объективную или субъективную точку зрения? Когда вы выберете канал восприятия, который, на ваш взгляд, больше всего поможет клиенту, вам будет легче выбирать способ вмешательства.