Читать «Прицельный маркетинг. Новые правила привлечения и удержания клиентов» онлайн - страница 158

Спилберг и его команда, состоявшая из 23 известных футуристов, собравшихся, чтобы за три дня воссоздать социотехническую картину крупного мегаполиса лет через пятьдесят, ярко и впечатляюще изобразили будущее прицельного маркетинга. Многих, однако, такое будущее может несколько встревожить, учитывая абсолютное пренебрежение вопросами конфиденциальности, о чем свидетельствуют многочисленные рекламные щиты, транслирующие информацию о человеке на всю округу. (Конечно, с точки зрения сценариста, этот прием идеально вписывается в структуру повествования, пропагандируя идеи свободы выбора, предопределенности и анонимности как социальные конструкции, которым нет места в системе массмедиа будущего.)

Большинство фрагментов созданной Голливудом картины прицельного маркетинга представляют зрителю свою версию того, какими нам предстоит увидеть в недалеком будущем инструменты маркетинга, существующие и использующиеся уже сегодня. Во многом она списана с потенциальных возможностей сегодняшних маркетинговых технологий и средств массовой информации – одни уже применяются в той или иной форме на практике, другие вот-вот будут выпущены на рынок. «Многие возможности, появление которых мы предсказали лет через 50, скорее всего, появятся уже через пять лет, – признает Бурц. – Технологии развиваются быстрее, чем мы ожидаем» [3].

По прогнозам Бесезды, члена общества World Future Society, штат Мериленд, к 2015 году идентификационные карточки с магнитными полосами будут полностью заменены биометрическим сканированием. Хотя сканирование информации с сетчатки глаза, пожалуй, вряд ли когда-нибудь станет реальностью, поскольку солнцезащитные очки способны блокировать не только ультрафиолетовые лучи. Перечислим еще ряд технологий, подобных применяемым в фильме «Особое мнение», за которыми будущее прицельного маркетинга. Это глобальные системы навигации и определения положения и универсальные устройства беспроводной связи Bluetooth; цифровая видеозапись; штрихкодовые сканеры; органические светодиоды и ярлыки, определяющие частоты радиоволн – крошечные микрочипы, способные отвечать на радиозапросы посредством беспроводной передачи уникального идентификационного кода и быстро и дешево встраиваемые практически в любые товары. Такие ярлыки могут монтироваться даже в цепочки для ключей, кредитные карты и наручные часы.

Пожалуй, более чем какая-либо другая из ныне существующих или находящихся в стадии разработки технологий, технология микроярлыков может оказать серьезное влияние на становление прицельного маркетинга в розничной торговле. Ведь эти ярлыки дают торговцам возможность узнавать своих клиентов, черпая информацию из их личных профилей, едва те переступают порог магазина. Только представьте: компания Gap прикрепляет такой ярлык к вашей рубашке и считывает данные обо всех покупках, совершенных вами в сети ее магазинов. Теперь Gap может делать вам абсолютно индивидуальные предложения, и не нужно никаких ретинальных сканеров! С точки зрения новейших технологий, учитывая их стремительное развитие, сценарий отнюдь не надуманный.