Читать «Быстрые деньги в бизнесе. Пошаговый план увеличения прибыли за 3 недели» онлайн - страница 53

Мое слабое звено – электронные письма. Не люблю их писать, долго отвечаю клиентам и теряю время.

Если не любите барабанить по клавиатуре, предлагаем отличное решение – делайте аудиозаписи. Включите на компьютере микрофон и запустите программу записи файла. Быстро наговорите сообщение, сохраните файл и отправьте его. Это быстрый и удобный способ общения.

Можно пользоваться им, если кому-то надо объяснить манипуляции на сайте. Программа Camtasia Studio запишет видео с экрана, и все будет наглядно. Еще можно делать скриншоты с помощью программы Snagit и кнопки PrintScreen. Выделите фрагменты экрана, укажите стрелочкой ключевые моменты и быстро вставьте изображения в почту.

Можно ли отдавать на аутсорсинг стандартные заказы, а индивидуальный пошив и дизайн оставлять за собой? Думаю, в этом случае я смогу ускориться и увеличить оборот.

Совершенно верно: сокращая сроки работы с клиентами, вы ускоряете оборачиваемость капитала и приток денег. Порой это можно сделать за счет аутсорсинга простых заказов. Отдавайте их фрилансерам или бедным компаниям в своей нише.

На таких заказах вы будете зарабатывать меньше, чем раньше, зато освободите время для дорогостоящих проектов. Начиная работать, берите частичную предоплату, которая покроет стоимость закупки материала. Остальное клиент доплатит, когда все будет готово.

Резюме по восьмому дню: советы

1. «Добейте» акцию.

2. Создайте информационный front-end-продукт «10 полезных советов».

3. Найдите минимум 30 примеров front-end-продукта и back-end-продукта.

4. Пропишите должностную инструкцию по основной позиции.

День 9 Развитие отдела продаж

Типичные ошибки начальника отдела продаж

Проработайте типичные ошибки руководителя отдела продаж. Это позволит заранее настроить рамку разговора с сотрудником и указать точки, в которых могут быть проблемы. Так вы повысите уровень доверия к себе.

Ошибка № 1

Если руководитель отдела продаж сам не продает, его воспринимают только как начальника, а не как ресурс, с которым можно посоветоваться. Зачастую такой руководитель гордится, что перестал продавать, потому что вырос и ушел в менеджмент.

Гоните такого сотрудника в шею или включите продажи в должностные обязанности. Начальник должен быть примером, то есть самым активным продавцом.

Ошибка № 2

Иногда начальник отдела продаж не понимает, зачем нужны система планирования, бюджетирование, прогноз и отчетность. Значит, в компании эта система отсутствует или не соответствует заявленным результатам.

Например, по плану надо получить конкретный результат, но непонятно, в какой из точек вы находитесь. Это выясняется только в конце квартала.