Читать «Эмоциональный интеллект в переговорах» онлайн - страница 143

роко известный благодаря своим работам в области изучения когни-

тивных аспектов предрассудков и теории социальной идентичности.

Один из  основателей Европейской ассоциации экспериментальной

социальной психологии.  Прим. пер.

Литературные источники 

287

Курт Левин, пионер в области социальной психологии, провел

исследование, иллюстрирующее силу структурных связей. В  од-

ном из своих ставших классическими исследований, проведенных

во время Второй мировой войны, он изучал факторы, которые мог-

ли повлиять на домохозяек и убедить их готовить блюда из мясных

полу фабрикатов.

В первом случае домохозяйкам прочитали лекцию о трудностях

военного времени и плюсах для здоровья от употребления в пищу

полуфабрикатов. После этого готовить полуфабрикаты начали только

3% домохозяек. Во втором случае группу уже других женщин пригла-

сили к участию в обсуждении, можно ли убедить «домохозяек, таких

же, как они сами», готовить блюда из  полуфабрикатов. После этого

полуфабрикаты приготовила почти треть из числа участниц обсуж-

дения. Структурная связь, заключавшаяся в том, что они были «домо-

хозяйками» и предлагали советы «домохозяйкам, таким же, как они

сами», очевидно, повысила их желание самим приготовить блюда

из полу фабрикатов.

Личные связи

Выстраивание личных взаимоотношений  — это тяжелый труд.

Мы чувствуем, что мы эмоционально близки с человеком, затем он

отдаляется от  нас, затем мы снова сближаемся. Очень сложно со-

хранять оптимальную эмоциональную дистанцию, как показано

на  примере с  дикобразами в  главе 4, который мы позаимствовали

из басни, написанной Артуром Шопенгауэром. Рекомендуем вам оз-

накомиться с работой Л. Бакстера, чтобы узнать больше о сложности

между тем, чтобы быть эмоционально открытым и быть закрытым

(например, см. «A Dialectical Perspective on Communication Strategies in Relationship Development» в сборнике Handbook of Personal Relationships: Theory, Research, and Interventions).

288

Приложения

5. Уважайте автономию окружающих.

Расширяйте свою автономию

(но не посягайте на чужую)

Что такое автономия?

Чтобы узнать больше об исследованиях и теории в области автоно-

мии, рекомендуем обратиться к научным работам Эдварда Ди (The Psychology of Self-Determmation). Он считает, что «воля» — это наша

способность выбирать, как удовлетворить свои потребности. Само-

стоятельность (или, в контексте нашей книги, — «автономия») вклю-

чает использование этой воли.

Расширьте свою автономию

Исследования подтверждают: иногда мы склонны недооценивать

ту степень автономии, которой на самом деле обладаем. Когда нам

постоянно что-то не удается, мы становимся пассивными и теряем

энтузиазм. Опытным путем доказано, что человек впадает в депрес-

сию, если чувствует, что не контролирует свою судьбу. Иными сло-

вами, он теряет ощущение автономии в  отношении собственной

жизни.

Эффект «приобретенной беспомощности» проявляется в  том, что человек влачит жалкое существование, несмотря на то что обла-

дает автономией улучшить свою ситуацию. Он научился быть беспо-

мощным.

Это явление впервые было замечено в ходе экспериментов, ког-