Читать «Практический интеллект» онлайн - страница 233

6. Попросите разрешения присутствовать на еженедельных обсуждениях идей новой продукции, которые проводятся отделом разработок и исследований.

7. Станете следить за техническими презентациями, проходящими вне рамок тех кампаний, которые проводит отдел производства.

8. Наймете человека, первейшая обязанность которого — держать вас в курсе всех нововведений, которые существуют в данной области.

9. Попросите отдел инжиниринга готовить ежемесячный краткий отчет о новинках.

10. Попросите о еженедельных презентациях по техническим вопросам, которые бы проводили для вас и ваших подчиненных сотрудники отделов разработок исследований и производства.

242 Приложение А

2. Служащий, находящийся в подчинении у вашего сотрудника, попросил разрешения поговорить с вами о плохом руководстве и о возможных нарушениях как политики предприятия, так и закона со стороны вашего подчиненного. Вы занимаете эту должность только год, но за это время не заметили каких-либо нарушений со стороны того подчиненного. Ни вы, ни кто-либо из руководства компании не ведет политики «открытых дверей» и предполагается, что подчиненные должны в первую очередь обращаться к своему непосредственному начальству, до того как обратятся к кому-то еще. Человек, который обратился к вам, не разговаривал перед этим со своим непосредственным начальником из-за деликатности обсуждаемой темы.

Оцените возможные варианты вашего поведения в этом случае по семибалльной шкале:

12 3456 7

очень плохо ни плохо, ни хорошо очень хорошо

11. Вы откажетесь встречаться с этим человеком до тех пор, пока он сначала не обсудит этот вопрос со своим непосредственным начальством.

12. Вы встретитесь с ним, но только в присутствии вашего подчиненного, о котором идет речь.

13. Запланируете встречу с этим человеком, а затем с вашим подчиненным, для того чтобы выслушать обе стороны.

14. Встретитесь со служащим, а затем расследуете его заявления, если таковые потребуются, до беседы с вашим подчиненным.

15. Постараетесь собрать больше информации об этом служащем, если сможете, для того чтобы принять правильное решение.

16. Откажетесь встречаться со служащим и поставите в известность вашего подчиненного, что служащий попытался нарушить субординацию.

17. Сначала встретитесь со своим подчиненным, для того чтобы решить, стоит ли встречаться с этим служащим.

18. Сделаете служащему выговор за то, что он нарушил субординацию.

19. Попросите опытного коллегу, которому вы доверяете, дать вам совет, что делать в подобной ситуации.

20. Перепоручите разобраться в вопросе своему заместителю.

Приложение А 243

3. Вы как раз закончили свой наиболее важный из всех проектов, что у вас когда-либо были. Этот проект включает в себя автоматизацию товарного склада компании. Вы потратили на него много вечеров и выходных в течение последних шести месяцев. Вы довольны своей работой, поскольку, несмотря на неприятности, проект был закончен в поставленные сроки и вы уложились в рамки выделенных на него средств. Уже ближе к концу проекта казалось, что вам потребуется дополнительное время и деньги. Во многом благодаря приложенным вами усилиям и тому, что вы заставляли поторопиться некоторых своих подчиненных, удалось уложиться в сроки и не выйти из определенных финансовых границ.