Читать «Как научиться извлекать выгоду из конфликта. 50 простых правил» онлайн - страница 21

Помните и о том, что вы не обязаны сдавать свои позиции, если ваш оппонент добровольно отказался от части своих претензий. Принимайте решение в зависимости от собственных сил и желаний. Если у вас хватает сил бороться за победу и вы не хотите идти на уступки, оппонент не может навязать вам желание идти на компромисс.

Телефон зазвонил в десятом часу вечера. Алина сняла трубку и, услышав голос Юлии, испытала неприятное чувство. С тех пор, как у Алины родилась дочка, отношения между подругами изменились. Она уже не могла встречаться с ней так же часто, как раньше. Алина хотела объяснить Юлии, что сейчас не самое подходящее время для разговора — она как раз укладывала маленькую спать. Но та и слушать не захотела: «Послушай, я и так не захожу к тебе, не тревожу по пустякам, мы стали редко встречаться — кстати, по твоей вине. Но хоть по телефону ты можешь поговорить со мной!» Алина поняла, что пора расставить точки над «i», и сказала, что ей не хватает времени не то что на телефонные разговоры, но даже на себя.

Правило № 29

Искать обоюдовыгодное решение следует, только если вы и ваш оппонент хорошо понимаете друг друга

Самым выгодным вариантом исхода конфликтной ситуации считается обоюдовыгодное решение для конфликтующих сторон. Казалось бы, зная об этом, довольно легко разрешить сложное противоречие. Однако на практике найти такое решение бывает трудно. Да и не все участники конфликта бывают готовы к тому, чтобы такое решение принять.

В чем же заключается основная сложность? Считается, что практически любой конфликт имеет взаимоприемлемое решение. Но чтобы найти его, участникам конфликта нужно проделать большую работу: понять и принять точку зрения оппонента.

Чтобы понять, готовы ли вы к поиску обоюдовыгодного решения, проведите эксперимент. Поставьте себя на место соперника. Постарайтесь прочувствовать ситуацию максимально полно, понять мысли и чувства вашего оппонента, объективно оценить его потребности. Если вы признаете необходимость его притязаний, значит, вы готовы к тому, чтобы искать обоюдовыгодное решение проблемы.

Не всегда возможно провести такой эксперимент. Возьмите представителей разных религий. Чтобы разрешить их конфликт, им нужно представить себя в роли исповедующего другую веру. Для истинно верующего такой эксперимент, даже чисто гипотетический, просто невозможен. Самым лучшим вариантом разрешения данного конфликта будет стратегия избегания, отказ обсуждать темы религии, неупоминание о собственной религии в присутствии оппонента.

Правило № 30

Не теряйте контроля над ситуацией, даже когда принято обоюдовыгодное решение