Читать «Как научиться извлекать выгоду из конфликта. 50 простых правил» онлайн - страница 34

Заключение

Теоретически любой конфликт стремится к разрешению. Состояние конфликтности характеризуется напряженностью, нестабильностью, неустойчивостью. Как бы мы ни были заинтересованы в выигрышном исходе, как бы нам ни хотелось победы, желание выйти из конфликта присутствует в нас всегда и в какой-то момент начинает доминировать. Если мы не прислушиваемся к этому желанию и продолжаем конкурентную борьбу с целью заполучить предмет конфликта, это может привести к расстройству психики, депрессии. Длительный конфликт изматывает обе стороны.

Вступать в конфликт, становиться зачинщиком конфликта, не соглашаться на уступки, когда оппонент предлагает поискать компромисс, можно, только если вы чувствуете в себе силы — эмоциональные и душевные. Если же нет, жертвы с вашей стороны могут быть слишком велики.

Разрешая конфликт, стремитесь принять такое решение, которое будет устраивать вас на максимально долгое время. Чтобы конфликт не возобновился, решение должно быть продуманным и обоюдовыгодным. Если ваш оппонент не получит в результате переговоров того, чего он хотел, это станет причиной, по которой ваш конфликт разгорится вновь.

Анализируйте свои мотивы на каждом этапе конфликта. Отношение к предмету конфликта со временем меняется. Иногда конфликт продолжается по инерции, хотя предмет конфликта потерял для участников актуальность. Однако они так увлечены противостоянием, что не обращают на это внимания. Когда предмет конфликта потерял свою актуальность для вас, важно уметь выходить из конфликта. Многие продолжают участвовать в конфликтных действиях только потому, что не хотят ударить в грязь лицом и приобрести статус проигравшего. В конфликте важно уметь вовремя остановиться: если вы не видите смысла в продолжении конфликта, если ваше противостояние имеет скорее формальный характер — перестаньте конфликтовать и поскорее перейдите к этапу переговоров.

Для достижения победы участники конфликта прибегают к самым разным, порой и аморальным методам. Как правило, нечестная победа не приносит удовлетворения. Даже если вы добьетесь своего, совесть и чувство вины станут вашими постоянными спутниками и не дадут в полной мере насладиться вкусом победы. А испорченные отношения с человеком, с которым вам впоследствии придется общаться, усугубят ваше разочарование в нечестной победе. Чтобы получать только желанные призы и наслаждаться истинным вкусом победы, боритесь лишь за те ресурсы, на которые вы имеете право претендовать, используйте честные приемы борьбы!