Читать «Дизайн-мышление в бизнесе. От разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей» онлайн - страница 123

Глава 9. Дизайн-активизм      213

Англии, целью которых было получение ответов на вопросы: «Мо-жет ли дизайн помочь в борьбе с преступностью?», «Готова ли наша система производства пищи к перестройке?», «Как дизайн может сделать школы более устойчивыми?». Одна особенно удачная про-грамма, «Дизайн и сексуальное здоровье» (Desigh and Sexual Health, DASH), была нацелена на определение баланса требований к публич-ности и приватности в предложении людям социальных услуг, свя-занных с социальными предрассудками. Проектная команда опро-сила 1200 местных жителей, общественных лидеров и специалистов

в сфере здравоохранения, а затем перешла к созданию интегрирован-ной программы взаимодействия, обучения, к клиническому дизайну и дизайну услуг, в центре которых были не заболевания, а ощущения, комфорт тех, кто пришел в клинику.

Хилари Коттам, когда-то бывшая директором Совета по дизайну, пошла в таком подходе к локальному дизайн-мышлению еще на шаг дальше. Объединившись с экспертом по инновациям Чарльзом Лед-битером и цифровым предпринимателем Хьюго Монассеем, она соз-дала Participle — организацию, нацеленную на поиск новых соци-альных решений посредством сотрудничества локальных сообществ и ведущих экспертов со всего мира. Приняв дизайнерский подход и взяв за основу своей работы философию британского государства благоденствия, разработанную сэром Уильямом Бевериджем, команда Participle принялась за решение самых разных проблем — от одиноче-ства в пожилом возрасте до улучшения интеграции молодых людей

в социальную среду. Один из проектов, названный Southwark Circle, привел к возникновению новой членской организации, помогающей пожилым людям в домашних делах. Идеи совершенствовались и про-тотипировались в сотрудничестве с пожилыми людьми и их родными, прежде чем услуга была запущена в Саутуорке, что в Южном Лондоне,

в 2009 году. Коттам полагает, что локальные решения могут в конеч-ном счете привести к возникновению общенациональных моделей со-циальных услуг, основанных на работе локального сообщества.

214      Дизайн-мышление

Дизайн будущих дизайн-мыслителей

Возможно, наиболее важная возможность оказания долгосрочного влияния открывается перед нами в образовании. Дизайнеры разра-ботали мощные методы поиска инновационных решений. Как можно применить эти методы не только для обучения следующего поколе-ния дизайнеров, но и для того, чтобы заново изобрести саму систему образования и раскрыть в полной мере огромный творческий потен-циал человека?

В 2008 году я рассказывал студентам колледжа дизайна Арт-Центр в Пасадене о «Серьезной игре» — связи между деятельно-стью, в которой мы все участвовали в детстве, и характеристиками инноваций и креативности. Я утверждал, что изучение мира рука-ми, проверка идей при помощи реализации, ролевые игры и бес-численное множество других действий присущи детям во время