Читать «Дизайн-мышление в бизнесе. От разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей» онлайн
Тим Браун
Браун, Т.
Дизайн-мышление: от разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей
Методы и технологии, которые использует профессиональный дизайнер для создания предметов, могут быть очень успешно использованы для решения бизнес-задач, стоящих перед руководителями компаний. И это не только разработка нового продукта. Дизайн-мышление эффективно помогает переосмыслить суть бизнеса, лучше понять потребности клиентов, найти уникальную и прибыльную нишу для стартапа и даже реализовать благотворительный проект.
Тим Браун, глава одной из самых успешных дизайн-компаний мира, делится своей концепцией дизайн-мышления и на многочисленных примерах доказывает ее эффективность.
Введение
Сила дизайн-решения
Прощание со старыми идеями
Почти каждый, кто бывал в Англии, видел Великую западную железную дорогу, венец трудов величайшего инженера викторианской эпохи Изамбарда Кингдома Брюнеля. Я рос совсем недалеко от этой железной дороги, в Оксфордшире. В детстве я часто подъезжал на велосипеде к пу-тям и ждал, пока огромный экспресс, ревя, промчится мимо на скорости более ста миль в час. Нынешние поезда стали удобнее (у них есть рессо-ры и мягкие сиденья), и вид за окнами вагонов, конечно же, изменился, но спустя полтора века после постройки Великая западная железная до-рога по-прежнему остается примером того, как дизайн меняет мир.
Хотя Брюнель был инженером до мозга костей, в его творениях есть не только техническая сторона. Во время проектирования же-лезной дороги он настаивал на том, чтобы насыпь была как можно ниже — ему хотелось, чтобы пассажирам казалось, будто они «плы-вут» по полям. Он строил мосты, виадуки, дороги и туннели — и при этом думал не только об эффективности транспорта, но и о макси-мальном удобстве. Он даже подготовил проект интегрированной транспортной системы, которая позволила бы путешественнику сесть на поезд на станции Паддингтон в Лондоне и сойти с парохода в Нью-Йорке. В каждом из своих проектов Брюнель выказывал удивитель-ный — и удивительно совершенный — талант совмещения техниче-ских, коммерческих и человеческих аспектов. Он был не просто ве-ликим инженером или талантливым дизайнером. Изамбард Кингдом Брюнель был одним из первых
Дизайн-мышление
Со времени постройки Великой западной железной дороги
в 1841 году индустриализация изменила наш мир невероятным обра-зом. Технологии помогли миллионам преодолеть бедность, повысили уровень жизни большей части человечества. Однако в начале двадцать первого века мы все яснее осознаем обратную сторону революции, по-менявшей наш образ жизни, работы и развлечений. Черные клубы дыма, некогда закрывавшие небо над Манчестером и Бирмингемом, изменили климат планеты. Поток дешевых товаров, произведенных их фабриками и мастерскими, стал основой культуры чрезмерного потребления и ужасающих отходов. Индустриализация сельского хо-зяйства сделала нас уязвимыми перед природными и антропогенны-ми катастрофами. Инновационные прорывы прошлого стали повсед-невностью современного мира, где компании в Шеньжене и Бангалоре пользуются теми же теориями управления, что компании в Кремние-вой долине и Детройте — и сталкиваются с той же нисходящей спира-лью меркантилизации.
