Читать «Дизайн пользовательского интерфейса 2. Искусство мыть слона» онлайн - страница 5
Влад В. Головач
Проблема архитектора в том, что после того, как здание построено, архитектор уже не может его улучшить. Разумеется, поумневший и
ставший более опытным архитектор следующее здание построит
несколько лучше, чем предыдущее, и так будет до тех пор, пока он не
упрется в потолок своего профессионального роста. В этом смысле
здание, которое вы считаете готовым, для построившего его архитек-
тора — неизбежная итерация проектирования того самого, возможно
ещё даже и не построенного здания, которое должно увенчать его
архитекторскую карьеру. Невооруженного взгляда достаточно, чтобы
понять, что зданий последней стадии мастерства меньше, чем зданий-
итераций.
9
9
Это же соображение верно для монитора, стола и стула — разве что
они ещё менее готовы, чем здание или блюдо. Монитор, стол и стул —
товары массового шаблонного производства. Они производятся из
года в год, поэтому их можно улучшать до бесконечности. Да, монитор
уже готов — но только этот конкретный экземпляр и только для вас.
Вполне возможно, что его производитель уже опознал несколько
ошибок (или технологическая база улучшилась) — и уже продается
новая, улучшенная модель. Причем здесь не идет речь о персональном
опыте конкретного разработчика монитора — производитель может
нанять другого инженера или дизайнера, и его навыки и мастерство
позволят ещё немножко улучшить продукт.
Ничего готового нету; готовыми вещи
становятся вынужденно.
В этом смысле производители не производят товары — вместо
этого они создают и пестуют процесс производства, который, в свою
очередь, продуцирует успешные товары, с каждым годом всё лучшие и
лучшие.
См. в интернете о концепции Кайдзен (Kaizen).
Примеров тому множество. Корпорация Toyota внедрила т.н.
Например,
экономное производство, при котором, в частности, безостановочно
улучшаются все стадии технологического цикла — неважно, сильно
или слабо, лишь бы было постоянное улучшение. Sony не ставит перед
своими дизайнерами задачи сделать хороший продукт — вместо этого
дизайнеры непрерывно улучшают продукцию предыдущего года.
Но это примеры сознательного применения этого подхода. Даже если
его не осознавать, он действует всё равно, хотя не всегда эффективно.
10
10
Например, каждая новая версия плееров iPod была лучше преды-
дущих, хотя, судя по впечатлениям владельцев, каждая версия была
форменным совершенством. Лучше становятся вообще все плееры, хотя те же славящиеся низким качеством дизайна корейские произво-
дители улучшаются несколько медленнее. И это при том, что конечные
потребители могут заметить только улучшения потребительских
свойств продукта. Например, для потребителя всё равно, что Sony за
время производства игровой приставки PlayStation 3 успела вдвое
См.
сократить её себестоимость (в основном за счет сокращения числа
деталей), — хотя для Sony это, безусловно, значимое и
