Читать «А у меня получится?» онлайн - страница 45

Измерение прогресса имеет смысл. Нам надо знать, движемся ли мы, не отклонились ли от курса. Однако если на основании этих результатов судить об «успехах» или «поражениях», то, не обнаружив ожидаемого прогресса, мы впадаем в уныние. Так возникают сомнения: достижима ли цель?

А что происходит, если стрелка показывает правильно и мы действительно двигаемся в обратном направлении? Мой брат Джон столкнулся с подобным, когда учил немецкий. Он объяснял, что изначально недооценил, насколько это будет трудно.

Он представлял, что походит на занятия, поучит язык, а затем просто заговорит. Но в жизни все оказалось по-другому. У него не ладилось с домашними заданиями, поэтому дело продвигалось медленно. Он возвращался с занятий совершенно вымотанным, садился за домашнюю работу и не мог заставить себя включиться, что очень его расхолаживало.

Неудачи обескураживали и Энди Рида.

«Я очень много работал в тренажерном зале, готовясь к протезам, и договорился поехать в реабилитационный центр Headley Court, чтобы их получить. Приехав туда, пожаловался медсестре, что у меня немного болит культя. Она взглянула и сказала: «К сожалению, Энди, вам придется вернуться в больницу, у вас развилась инфекция». Мне объяснили, что на ближайшие шесть недель придется вернуться в инвалидную коляску. Эта новость меня деморализовала. Вся моя работа в тренажерном зале пошла насмарку. Я был совершенно опустошен. Возвращаясь в больницу, я думал: «Пропади все пропадом, может, сидеть уже в коляске и бросить попытки ходить».

На самом деле графики прогрессирования имеют общие черты. Поначалу обычно мы делаем довольно большие успехи: прилагаем относительно мало усилий и получаем хороший результат. Затем достигаем меньшего, а необходимые усилия возрастают. В конце концов мы достигаем плато, когда, несмотря на усилия, прогресс почти не заметен. Пока нарабатываются специальные навыки, приходится вкладывать массу времени, энергии и стараний, при этом явный успех весьма мал. Интересно, что с точки зрения макро-, а не микроперспективы прогресс видится совершенно по-другому. Если бы мы строили график своего веса и каждый час вносили в него данные, то обнаружили бы довольно много колебаний. Сопоставляя свой вес и активность за прошедший час, мы бы только удивлялись, почему он пошел вверх или вниз. Но если бы мы взвешивались раз в полгода, то исключили бы эти мелкие колебания и видели устойчивый прогресс. Бóльшая часть графиков прогрессирования носит скачкообразный характер. Наши достижения развиваются через взлеты и падения. Тем не менее если отстраниться и взглянуть на картину в целом, то видно движение в нужном направлении.

Проблемы меняются, но не исчезают

Несколько лет я как коуч работаю с клиентом, который занимает ответственную должность. Он управляющий директор весьма успешного агентства по найму персонала. Годами он постоянно решал проблемы, и это давалось тяжело. Поскольку проблемы не становятся проще, можно заключить, что движения вперед нет. Тем не менее если мы взглянем на картину в целом, то обнаружим явный прогресс. Например, он гораздо легче справляется с ситуациями, которые еще несколько лет назад грозили катастрофой. Хотя они до сих пор требуют напряжения и усилий, шторм удается пережить. Поэтому, вместо того чтобы бросаться от одной пробоины к другой, руководитель может заняться стратегическими вопросами и сосредоточиться на развитии бизнеса. Он создал резерв, позволяющий рационально управлять денежными потоками. Теперь, отправляясь в отпуск, не чувствует необходимости ежедневно контролировать свою команду — знает, что она может хорошо работать. Это настоящий прогресс!