Читать «_Короткий В.И., Практическая психология для бизнеса» онлайн - страница 101
Автор неизвестен
Жюль Верп. Двадцать тысяч лье под водой
Постепенно разворачиваясь в угол 90° в чужих кабинетах, не трогайте мебели, работайте телом. Прежде чем переходить к основной части беседы, внимательно следите за корпусом собеседника – подался ли он вперед, слушая вас, или откинулся на спинку кресла. Откидывание – это элемент защиты и неприятия партнера, один из распространенных невербальных барьеров. (Откидывание также может означать принятие решения не в вашу пользу.) Невербальными барьерами называются оборонительные жесты, которыми собеседник прикрывает свое тело, выражая несогласие с вышеизложенным или неготовность общаться. (Нагромождение невербальных барьеров обозначается психологами как откровенно закрытая поза.) Классическими защитными жестами являются рука, подпирающая подбородок; руки, сложенные на груди; перекрещенные ноги, «теребление» в руках посторонних предметов во время общения, сумочка на коленях, разговор через плечо (через спину); движения рук поперек тела, с целью поправить часы, воротничок или деталь верхней одежды.
Открытая поза не содержит барьеров: руки-ноги расслаблены, голова слегка наклонена (прислушивается), корпус подается вперед; женщина закидывает ногу на ногу или убирает руки с колен. По поводу женских ног – отдельная тема. Деловая женщина, не использующая брючных костюмов, вынуждена при открытой посадке все время держать колени вместе (сексуально-оборонительная позиция). В момент изменения ситуации общения в сторону потепления женщина начинает играть уставшими ногами: подбирает их под себя или перебрасывает в умеренном темпе. С легкой подачи Аллана Пиза момент перебрасывания женских ног рассматривается в литературе, рекламе и кинематографе как некий завлекающий, сексуально-активный жест. На самом деле женщины чаще завлекают партнера глазами: взглядом «на вас – в сторону – вниз» или оценивающим взглядом «снизу-вверх».