Читать «_Короткий В.И., Практическая психология для бизнеса» онлайн - страница 100

Существует 3 основных типа рукопожатия (когда здоровается мужчина с мужчиной): равноправное, доминантное и покорное. В равноправном рукопожатии ладонь развернута перпендикулярно линии горизонта, захват энергичный, крепкий; большой палец никто не заламывает (как делал один мой знакомый майор КГБ в отставке), большой палец никто не захватывает, не комкает своей огромной «пядью», и он остается свободным. (Двумя руками одну руку трясти не принято. Оставим это на совести дипломатов, когда они встречаются с китайцами.) С равноправным рукопожатием никаких особых проблем не возникает. Проблемы возникают, когда мы получаем при встрече агрессивное доминантное рукопожатие, т.е. когда нам дают руку ладонью вниз или когда нам просто дают подержать руку (не напрягаясь даже мизинцем): вкладывая и выкладывая.

В этом случае можно повести себя двояко, ибо все зависит от статуса лица, с которым вам пришлось «сцепиться». Если вы здороваетесь с человеком равного статуса и однозначно хотите пресечь властные тенденции своего партнера, то накройте его протянутую кисть сверху своей, обхватите ее и с силой тряхните.

– Ну-с, теперь ваш черед, – сказал я гарпунеру. – Извольте-ка, мистер Ленд, тряхнуть стариной и вступить в переговоры, как подобает англосаксу, на чистейшем английском языке! Как знать, не повезет ли вам больше, чем мне. Нед не заставил себя просить и повторил по-английски мой рассказ. Вернее, он передал его суть, но совершенно в другой форме. Канадец, увлекаемый своим темпераментом, говорил с большим воодушевлением. Он в резких выражениях протестовал против нашего заточения, совершенное в явное нарушение прав человека! Спрашивал, в силу какого закона нас держат на этом поплавке, ссылаясь на неприкосновенность личности, грозил судебным преследованием тех, кто лишил нас свободы, бесновался, размахивал руками, кричал и в конце концов выразительным жестом дал понять, что мы умираем с голоду. Это была сущая правда, но мы об этом почти забыли. К своему величайшему удивлению, гарпунер, по-видимому, преуспел не более меня. Наши посетители и бровью не повели.

Жюль Берн. Двадцать тысяч лье под водой

Доминантное рукопожатие можно перекрыть более доминантным (тоже ладонью вниз). Однако такой маневр не всегда уместен, в особенности когда речь идет о лице статусом выше. Существует более корректный способ «разоружения» властного партера: в момент подачи руки вы делаете шаг вперед (входите в интимную зону) и становитесь под углом 90° слева или справа от НЕГО. Вследствие легкого залома руки, вызванного близким расстоянием и естественным поворотом тела, ваши ладони автоматически развернутся перпендикулярно линии горизонта и займут равноправное положение. Безропотно принимать чужую зарвавшуюся руку, поддерживая ее снизу, как на балу, – право же, не стоит. Давать покорное рукопожатие (ладонью вверх) – плохая привычка!

Вообще, угол 90° градусов, по правилам невербального общения, хорош во всех отношениях, не важно, сидите вы или стоите. (Именно так «подкручиваются» психологи во время беседы.) Если вы встанете или сядете напротив, глаза в глаза (как экзаменатор располагает студентов), то напряжение в момент контакта будет значительно выше. Угол 90° градусов тем и хорош, что не надо смотреть партнеру в глаза (не надо «давить» его взглядом). При психологически обоснованной посадке (или «постойке») вы будете смотреть перед собой (иногда поглядывая на партнера) и будете чувствовать себя естественно. Партнер, со своей стороны, ощутив изысканность ваших манер, раскроется значительно легче. (Общаясь под углом 90°, два человека образуют полукруг, что дает возможность присоединиться к коммуникации любому количеству лиц и, в принципе, свидетельствует об открытости их намерений.)