Читать «Как стать блестящим оратором. Любая аудитория, любая ситуация» онлайн - страница 42

2. «Горячие головы»

Это уверенные в себе слушатели, чувствующие себя вполне комфортно.

• Они внимательно слушают вас, не забывая при этом о своих целях.

• «Горячие головы» любят семинары или дискуссии и активно участвуют в них.

• Они легко переходят на дружеские отношения с оратором и сами контролируют процесс своего обучения.

• Они быстро учатся и задают интересные вопросы, чтобы расширить свои знания или уточнить те или иные моменты.

• Если ваше выступление не отвечает ожиданиям аудитории и есть время выразить недовольство или внести предложение, «горячие головы» могут высказаться от лица всей группы как ее представители.

Если в вашей аудитории полно «горячих голов». Это увлеченные, активно участвующие в обсуждении, позитивные и любознательные люди. Дискуссии будут протекать легко и свободно, с интересными, разумными замечаниями и комментариями. Такая аудитория сразу поймет, владеете вы материалом или плохо подготовились.

Как вести себя с «горячими головами». Хорошо подготовьтесь к встрече. Признайте их независимость: «Вижу, вы уже задумывались на эту тему, это прекрасно» – и побуждайте их выходить за рамки того, что ожидается от слушателей с характером других типов. С помощью вопросов выявите их знания по теме и включите активное взаимодействие, чтобы помочь им учиться друг у друга. Если не знаете ответа на их вопросы, не притворяйтесь. Скажите, что это интересный вопрос, и либо снимите его с обсуждения («Поговорим об этом позже»), либо скажите, что найдете ответ (и не забудьте сделать это), либо спросите аудиторию («Честно говоря, я не знаю. Может, кто-то из аудитории поможет нам?» или «А вы что думаете?»). «Горячие головы» с готовностью поглощают информацию, так что предупредите их, если вы намерены в конце встречи раздать материалы, или дайте им время записать основные моменты.

3. «Клоуны»

• «Клоунам» нравится общественная сторона выступления, и зачастую для них это важнее, чем информация, которую вы хотите сообщить.

• Они любят поболтать и часто делают бойкие комментарии или задают вопросы, чтобы развлечь аудиторию, а не для того чтобы поддержать оратора.

• «Клоуны» любят дискуссии и упражнения по взаимодействию и часто становятся лидерами на групповых занятиях.

• Если с ними хорошо обращаться, «клоуны» – довольно приятные слушатели, способные по-настоящему сосредоточиться на ваших словах, если видят, что и другие тоже внимательно слушают.