Читать «Как стать блестящим оратором. Любая аудитория, любая ситуация» онлайн - страница 44

Оратор [оживленно]: «Как все мы знаем, без алкоголя британским джентльменам сложно говорить о своих чувствах!».

«Снайпер» [сердито]: «Да, но вы ошибаетесь, разве нет? Я сделал предложение своей жене в трезвом виде. Я никогда не утаиваю от нее свои эмоции. Да я вообще не пью».

Оратор [спокойно]: «Спасибо, что поделились своим опытом. [Обращаясь ко всей аудитории] Что вы думаете? Это опровергает наше правило или это исключение, которое лишь подтверждает его?».

Поощряйте комментарии, вместо того чтобы отбиваться от них, иначе вы только подольете масла в огонь. Не поддавайтесь искушению «выиграть» в споре. Предоставьте разумные, реальные факты в защиту своей точки зрения – и на этом остановитесь. Энергия «снайпера» улетучится, если его не провоцировать.

Что если… мне грубят?

Совет специалиста: Ник Уилльямс

«Не всегда можно избежать резких замечаний, – говорит Ник Уилльямс (), обладая двадцатилетним опытом публичных выступлений, вдохновляющих предпринимателей. – Но не позволяйте страху остановить вас. Если вам грубят:

• не принимайте близко к сердцу – возможно, вы затронули чью-то больную тему, но это его больная тема, а не ваша. Позвольте человеку высказать свои мысли и чувства;

• следите за собственными “мозолями” – замечания или критика могут оскорбить вас, разозлить или заставить защищаться. Не сопротивляйтесь, но постарайтесь проанализировать эти чувства и реагировать не так остро;

• заранее обдумайте, чего следует опасаться: обдумайте вопросы, комментарии или замечания, которых вы боитесь, и решите, что вы могли бы ответить на это, что бы вы почувствовали и подумали. Подготовившись, вы будете чувствовать себя увереннее, а не защищаться.

Я использую свой многолетний опыт публичных выступлений, записей программ и интервью как возможность для личностного роста. За это время мне часто наступали на “больные мозоли”, но моя цель – использовать этот опыт для самоанализа, дабы понять, что мне нужно изменить в себе, чтобы стать более открытым и уверенным. Со временем я начал работать над собой, вместо того чтобы использовать разные хитрости и методы – в моем случае это оказалось эффективнее».

5. «Снеговики»

• Неважно, сколько вы говорите со «снеговиком» (в жизни или в аудитории), он не будет реагировать. «Снеговики» очень волнуются на общественных мероприятиях и не раскрывают рта на упражнениях по взаимодействию, но они очень чувствительны к тому, как оратор относится к ним.

• Это волнение вызвано страхом перед необходимостью говорить на публике или отсутствием уверенности в себе и своих знаниях. Они убеждают себя, что если зададут вопрос, то все присутствующие плохо подумают о них, поэтому они предпочитают молчать.

• «Снеговики» часто втайне мечтают о близких отношениях с оратором, но боятся, потому что он кажется более важной фигурой, чем они сами.

• «Снеговиков» часто можно встретить среди технических специалистов, для которых контакт между людьми не так важен.

Если в вашей аудитории полно «снеговиков». Вы заметите, как сложно добиться от них хоть какой-то реакции; вопросы и упражнения по взаимодействию вызовут массу проблем. Зрительный контакт, скорее всего, будет ограничен, так как «снеговики» предпочитают «прятаться», чтобы их не заставили говорить.