Читать «Эмоциональная смелость» онлайн - страница 103
Питер Брегман
Мы тратим на их принятие очень много времени, собираем как можно больше информации; бесконечно взвешиваем все плюсы и минусы; ищем другие варианты; откладываем до последнего момента; надеемся, что вдруг появится четкий ответ, при котором риски будут минимальными, а выгода максимальной.
А если принять как данность тот факт, что быстрого и правильного ответа нет?
— Сейчас 15:15, — сказал CEO своим топ-менеджерам во время обсуждения одного из таких стратегических вопросов. — Мы должны принять решение до 15:30.
— Но ведь это очень сложный вопрос, — запротестовал финансовый директор. — Мы должны продолжать обсуждение, пока не придем к четкому заключению.
— Нет, — CEO был непреклонен. — Мы примем решение в ближайшие 15 минут.
И знаете что? Они приняли решение.
Каждый топ-менеджер должен был пережить всю палитру эмоций, о которых мы говорили, — неуверенность, тревогу, страх, ответственность, азарт, — а затем начать действовать решительно, испытывая эту гамму чувств.
Так я пришел к третьему методу принятия решений: используйте таймер.
Если вопросы под контролем, варианты действий равноценны и нет четкого ответа, признайте, что очевидного, единственно верного пути нет, и примите решение.
Хорошо, если есть возможность опробовать вариант при минимальных затратах. Но если нет, просто примите решение. Чувствуйте смело, действуйте решительно. Время, которое вы сэкономите на бесполезных терзаниях, окупится повышением результативности.
«Минуточку, — можете возразить вы, — если я не пожалею времени, я все-таки найду правильное решение». Возможно. Но если вы потратите драгоценное время на ожидание, когда же наступит полная ясность, велика вероятность, что позже вы будете действовать так же и впустую потратите время, так и не найдя единственно верного ответа.
Просто примите его и двигайтесь дальше.
Попробуйте прямо сейчас. Вспомните, какое решение вы долго откладываете, засеките три минуты и примите его. Если таких ситуаций слишком много, возьмите лист бумаги и составьте список. Выделите себе определенное время на размышления, а затем по пунктам выберите оптимальные на данный момент варианты. Приняв решение — причем любое, — вы почувствуете снижение тревоги и будете готовы двигаться дальше. Лучшее лекарство от перегрузки — движение вперед.
Что до моего обеда, я заказал капустный салат. Был ли мой выбор лучшим? Не знаю. Но я хотя бы перестал терзаться сомнениями. Чтобы действовать решительно, требуется эмоциональная смелость. Действуя так, вы ее развиваете. Это позитивная спираль, направленная вверх. Одно решение, которое я настойчиво рекомендую принять (оно может показаться самым рискованным и самым простым одновременно), — говорить правду.
Глава 46
Рискните говорить правду
Мне позвонил Рашид, СЕО технологической компании и мой клиент на протяжении почти десяти лет, и сообщил, что у него серьезная проблема с топ-менеджерами, которые работают с ним недавно.
Что первое приходит в голову, когда вы слышите о «серьезной проблеме» с топ-менеджерами? Может, они конфликтуют? Принимают плохие стратегические решения? Или не выполняют взятых обязательств? Может, агрессивно ведут себя с подчиненными? Или крадут у компании?
