Читать «Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы» онлайн - страница 94

Последующие мероприятия и внедрение

Я порекомендовал начать работу над всеми зонами, где оценки были наиболее высоки. К ним относились развитие менеджеров проектов, информационная система менеджмента проектов и сдвиг в сторону организации, основанной на проектах. Затем мы приготовили план внедрения. Табл. 5.1 показывает некоторые из проведенных нами мероприятий. Мы начали с обзора текущих проектов и провели базовый тренинг по менеджменту проектов.

Таблица 5.1. План действий

Для того чтобы показать движение, мы использовали цвета: красный — пауза, желтый — в прогрессе, зеленый — завершен. Каждый месяц матрицу обновляли. Схема помогала не только отслеживать прогресс, но и учиться на своих ошибках и принимать меры для их исправления.

Я посещал заказчика три дня в месяц и один день из трех был доступен для всех, отвечал на вопросы или решал проблемы. Вечером второго дня каждого месяца я организовывал двухчасовой семинар, посвященный мягким навыкам (эффективные презентации, межличностное общение, командная работа, создание отношений и лидерство). Содержание этих семинаров подкрепляли рассылка о менеджменте проектов (двухстраничный документ, разъясняющий концепции и практики менеджмента проектов) и форум, где люди делились историями о том, что они сделали и что получилось хорошо (или плохо). Критически важно было привести на занятия старший менеджмент, чтобы они действительно поняли, что такое менеджмент проектов и что делают менеджеры не только в теории, но и на практике. Они также узнали, как их решения и действия влияют на прогресс проектов. Помимо МП и старших менеджеров, я приглашал на некоторые семинары членов команд и других менеджеров. Поначалу люди общались друг с другом с трудом, но спустя два месяца чувствовали себя все более комфортно, заметив, что все они в одной лодке.

Фокус последующих мероприятий был сделан на усилении важности роли менеджера проектов в организации, потому что менеджеры проекта — это ключ к успеху проекта и организации. Базовое обучение МП для менеджеров/руководства, менеджеров проектов и членов команды и процесс наставничества, которые мы ввели, оказались эффективной комбинацией.

Критические факторы успеха

Мы убеждены, что существует ряд критических факторов, которые помогли создать более благотворную обстановку для успеха проекта и повысить репутацию менеджеров проектов в Grupo Eroski. Мы предложили следующее.

• Оценить обстановку работы по ведению проектов, затем укрепить сильные стороны и обратить внимание на зоны улучшения.

• Задать вопросы заинтересованным в проектах лицам и провести личные встречи с ними.

• Говорить руководству правду. Признаться, во что вы верите, и действовать в соответствии с тем, что вы сказали. Одним из примеров этого явилось создание и распространение рассылки МП, благодаря которой начальство знакомилось с языком менеджеров проекта, их мнением и навыками.