Читать «Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы» онлайн - страница 165
Рэндалл Инглунд
1. Внешние факторы:
o устаревшие товары;
o требования потребителей;
o предложения конкурентов;
o давление времени.
2. Внутренние факторы:
o отсутствие стабильной методологии внутри организации;
o недостаток навыков;
o обучение не приводит к результатам;
o недостаток поддержки;
o проекты не отвечают требованиям к содержанию, времени или стоимости.
Типичные (и, как правило, неэффективные) меры обычно выглядят следующим образом.
1. Действия:
o использование новой технологии;
o внедрение практик и процедур;
o поиск новых потребителей;
o решение новых проблем;
o фокус на решениях, а не только на продуктах.
2. Реакции:
o инициирование проектов… больше проектов… еще больше проектов;
o просрочки… провалы… еще больше проектов… в спешке создается проектный офис.
3. Результаты:
o около 80 % работы сосредотачивается на проектах;
o организация не в состоянии придерживаться своей стратегии, она становится неэффективной, сосредоточенной на проектах;
o что-то нужно менять.
Всегда помните предостережение, которое века назад озвучил Никколо Макиавелли: «Нет ничего труднее, опаснее и неопределеннее, чем руководить введением нового порядка вещей».
ОЖИДАЙТЕ СОПРОТИВЛЕНИЯ ПЕРЕМЕНАМ
Добиться изменений очень сложно. Все признают, что даже в самой счастливой жизни они несут определенную долю страданий. Но эту боль мы навлекаем на себя сами. Причина ее — невежество, усиленное привязанностью к вещам, которая выражается в том, что мы хватаемся за вещи, которые хотим, но не можем получить, и отталкиваем вещи, которых не хотим, но и не можем избежать.
Например, я (Бусеро) люблю свою семью и хочу как можно больше времени проводить с родными. Однако за прошедшие несколько лет моя профессиональная жизнь как менеджера проектов и консультанта существенно изменилась. Несколько лет назад экономика Испании обвалилась, и мне пришлось больше, чем обычно, путешествовать, чтобы найти работу в других странах и заработать на жизнь. Эта ситуация мучила меня. Я испытывал постоянное ощущение, что все время работаю и все время в разлуке с моей семьей. Но ситуация была такой, какой она была, так что приходилось приспосабливаться. Я привык к моему новому формату работы. Я вспоминал слова моего отца: «В твоей профессии негибкими могут быть только камни» — всякий раз, когда сталкивался с изменениями в проектах, которыми занимался. Квалифицированный менеджер проектов должен быть гибким, когда возникает необходимость изменений.
Мотивация к изменениям
Изменения происходят постоянно, и иногда у нас есть шанс осуществить их или помочь им свершиться. Мотивацией к изменениям служат страдание, избегание чего-либо или стремление к удовольствию. Конечно, все это связано. Избегание и избавление от боли приносит удовольствие. Научно-исследовательская работа и разработка новых коммерческих проектов могут доставлять удовольствие. Большинство проектов по улучшению производительности относятся к разряду избегания страданий. И все эти виды реформ сталкиваются с сопротивлением изменениям.
