Читать «Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы» онлайн - страница 145

• Вы заканчиваете каждый телефонный разговор словами: «Тут кто-то подошел, мне пора».

• Руководство требует достигать контрольных точек, обещая передать обратную связь и отзывы потребителей, но не передает их.

• Людям велят использовать стандартную технологию, но не обучают, как это делать.

• Вы обещаете поделиться контактами на следующей неделе и не посылаете их.

Такие действия вызывают у людей ощущение, что их обманули.

ПРИНЦИПИАЛЬНОСТЬ В ДЕЙСТВИИ

Фундаментальное решение в рамках процесса создания политического плана включает в себя использование инструментов влияния и убеждения, принципиальных и честных поступков. Принципиальные люди верят в то, что говорят, а честные люди выполняют свои обещания по тем причинам, о которых они заявили. Принципиальность и честность связывают голову и сердце, слова и действия, они отделяют веру от неверия и часто — успех от неудачи.

Многие люди в организациях жалуются, что их «лидерам» не хватает принципиальности и честности. Когда такие мысли превалируют в компании, невозможно развивать доверие, а оптимальных результатов едва ли можно достичь (Грэм и Инглунд, 2004, с. 9). Это становится болезненно очевидным, когда член команды чувствует разлад между тем, что он и его лидеры считают важным. Уровень энергии падает, и продуктивная работа либо прекращается, либо замедляется.

Честность — это самая дорогая и самая важная ценность, которую может продемонстрировать лидер. Честность раскрывается медленно, день за днем, в словах и делах. Действия, которые ставят под сомнение честность лидера, часто влекут быстрые и значительные последствия. Каждый лидер — свет для тех, кого он ведет. Поэтому недостаток честности сразу же становится очевидным. Политические лидеры часто «проваливаются» не из-за своих действий, а потому что им не хватает честности.

Менеджеры, которые совершают преступления против честности, становятся жертвами собственных систем оценки и вознаграждения. Это аксиома: «Покажите мне, как оценивают людей, и я покажу вам, как они себя поведут». Системы оценки должны принципиально отражать ценности и руководящие принципы организации. Навязанные или неверные оценки и награждения приносят больше вреда, чем пользы.

Внутренний голос каждого человека отражает его ценности и убеждения, которые формируют принципиальность и честность, но люди находятся также под внешним давлением: от них требуют добиваться результатов. Проверка на истинное лидерство — поиск баланса между внутренним и внешним давлением и демонстрация собственной верности делу таким образом, чтобы все, кто необходимо, поверили в выбранное направление. Знайте, что люди обычно работают в любое время и повсюду следуют за человеком, который ведет их за собой принципиально и честно. Будьте этим человеком.

Ремко Мейснер добавляет следующие революционные мысли:

Не все люди, имеющие влияние на проект, поведут себя честно или прозрачно. Некоторые имеют иные ценности, чем вы, и для менеджера проекта это часто означает, что эти люди двигаются по загадочным траекториям. Сохраняйте собственную прозрачность. Говорите другим от чистого сердца, что вы собираетесь сделать, почему и каким образом. Главное — суметь объяснить свои шаги вашему собственному совету проекта. Вы можете справиться с этим, одновременно немного исправляя ситуацию и, таким образом, сохраняя хорошие отношения с людьми с чуждыми ценностями.