Читать «Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы» онлайн - страница 143

Наконец, третье представление, которое предстоит углубить, — это представление об организации и ее ответственности за менеджмент проектов. Работайте над тем, чтобы все поняли, что вся действительность организации должна поддерживать верный менеджмент проектов, потому что это краеугольный камень результатов ее бизнеса. Понимание, что все организационные единицы однозначно процветают благодаря успешным проектам, позволит подготовиться к изменениям, и разрозненные отделы преобразуются в межведомственные команды, принимающие решения.

Подъем на эту ступень требует зверя иной породы. Вам нужен орел, который парит над всей организацией и видит общую картину и то, как стыкуются все части организационной головоломки. А в следующую минуту орел способен сосредоточиться над проблемой размером с зернышко для того, чтобы исправлять процессы, роли и ответственность. Инструменты орла — это зрелые модели менеджмента проектов, которые могут варьироваться, начиная с простых пятиступенчатых моделей, дающих одностороннее представление об «уровне зрелости», и заканчивая сложными многосторонними инструментами, которые описывают зрелость организации и помогают выявить зоны для улучшения. Организации, применяющие техники третьей ступени, находятся на пути к тому, чтобы стать лидерами в своей отрасли и образцом для менеджмента проектов в своей области. Они превращают менеджмент проектов в стратегическое преимущество компании, где PMO является центральным фокусом всех действий. Ответственность PMO сменяется с улучшения единичных проектов (ступень 1) через улучшение профессионализма менеджеров проектов (ступень 2) к построению организации, основанной на проектах (ступень 3).

Организации, проходящие по данным ступеням, одновременно развивают возможности менеджмента программ и портфелей. В данном случае под программой понимается группа проектов, которые служат общей цели, а под портфелем — группа проектов, которая распоряжается общими ресурсами (Тернер и Мюллер, 2003). Роль PMO в управлении позициями менеджмента проектов исключительно подходит для создания ролей менеджмента портфелей. PMO управляет результатами портфеля с помощью отбора проектов, занимается планированием бизнеса и ресурсов до включения проектов в портфель, за чем следуют идентификация и восстановление проблемных проектов, менеджмент руководящей группы и улучшение практик после того, как проекты вошли в портфель (Блумквист и Мюллер, 2004).

На пути к отраслевому управлению проектами сила и авторитет PMO невероятно возрастают. PMO включается в политическую игру между силами организации, соотнося собственные силы и слабости с теми, кто уже находится во власти в организации. Медведей рекомендуется сравнивать с медведями — теми, кто обладает глубоким опытом, практикой отношений и политических игр. Львы из PMO могут стать еще громче, если объединят свои голоса со львами из других организаций. Как писал Инглунд (июнь 2004 года), если эти изменения переживают проверку временем (и реорганизацией) и приживаются, они попадают в область действия Стратегического офиса проектов (Strategic Project Office, SPO). Используйте силу тигра (СЕО), чтобы успешно создать SPO. За это время орлам нужно найти своих товарищей. Орлы редки, и, поскольку большинство медведей и львов предпочитают оставаться на своих местах, их сложно вырастить внутри PMO. Однако орлов часто находят на позициях CTO (chief technology officer, технические директора) или даже вне фирмы в профессиональных организациях и университетах. Эти внешние и внутренние голоса могут предоставить существенный вес той ценности, которую PMO предлагает для движения компании к ее стратегическим целям.