Читать «Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы» онлайн - страница 114

Тем не менее в типичной организации, поделенной на отделы, так не бывает. Стремление выполнять слишком много проектов — это норма, и она сохраняется. Как мы знаем, если только не возникает ужасной боли, «в большинстве своем люди более склонны страдать, чем бороться, дабы устранить причину страданий» (Томас Джефферсон).

КРАТКИЕ ВЫВОДЫ

Квалифицированный менеджер проектов осознает, что организация — это место, где происходит вся работа, которое оказывает неизгладимое воздействие на то, как проходит работа. Ищите баланс между стратегией, исполнением, структурой, культурами и портфелем проектов.

Поддерживайте переход от «токсичной» к «зеленой» организации, анализируя и уделяя внимание проблемам, которые влияют на эту динамику. Распознавайте проблемы, мешающие развитию интегрированной системы менеджмента портфеля проектов. Проще всего создать качественную систему отбора с самого начала жизненного цикла организации.

ГЛАВА 7 НАВЫКИ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ

Мир — это не отсутствие конфликта. Это умение уладить конфликт мирным путем.

Рональд Рейган

«Молекула» квалифицированного менеджера проектов

Достигнутые проектами результаты зависят от того, о чем вы договорились. В этой главе мы поговорим о переговорах, а также рассмотрим принципы, инструменты и рекомендации, которые могут помочь вам достичь лучших результатов благодаря силе переговоров.

Мы ведем переговоры каждый день: что купить, сколько заплатить, куда идти, что делать или как решить проблемы, на какие требования согласиться и как добыть нужные ресурсы. Полностью ли вы подготовлены к тому, чтобы добиваться наилучших возможных итогов? Что если вы сможете увеличить свои переговорные способности как минимум на 10 %? Не пожалейте времени на то, чтобы выучить десять базовых правил и развить навыки переговоров, и вы пожнете плоды этих навыков. Представьте, насколько ваша жизнь станет легче, если вы узнаете, как добиться четких критериев успеха и как подготовиться к успеху, а не к провалу. Развив свою способность к переговорам, вы измените свою жизнь.

В этой главе рассматриваются темы, которые помогут вам:

• существенно улучшить эффективность переговоров. Вы научитесь добиваться более выгодных соглашений в рамках проектной среды как в неформальных переговорах с равными, так и на формальных деловых переговорах;

• подготовиться к переговорам и выявить четыре силы, существующие в каждых переговорах;

• четко определить успех и достичь беспроигрышных результатов.

Приведенные здесь исследования и примеры подкрепят рассматриваемые концепции и помогут их применять.

Важно помнить, что в проекте можно вести переговоры обо всем и что квалифицированный менеджер проекта должен быть способным переговорщиком. Всегда помните о возможности договориться и учитывайте основные принципы переговоров, включая четыре базовые силы: власть, информацию, время и подход — во всех переговорах. Разберитесь в техниках переговоров и используйте их, чтобы выводить людей из патовой ситуации к решению проблемы.