Читать «Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы» онлайн - страница 103

Руководители нередко настаивают на том, чтобы все делалось как они велят, даже когда являются новичками на своих местах или в области бизнеса. Однажды от меня (Инглунда) потребовали, чтобы я стал техническим экспертом по проекту, которым я руководил, потому что мой руководитель считал, что обладание техническими познаниями — единственный способ заслужить уважение. Я объяснял ему, что задача менеджера проектов — вести проект в целом и разрешать проблемы, а не пытаться контролировать технических экспертов. Поначалу наш спор закончился ничем, но мы согласились о том, что будем информировать друг друга о ходе проекта.

В какой-то момент мой руководитель начал критиковать меня за введенные мной изменения. Я пояснил, что команда проекта тщательно обсудила перемены и согласилась с тем, что необходимо решить старые проблемы. Мне потребовались смелость, чтобы спорить с руководителем, который принимал решения только на основе чужих результатов, а не собственного опыта или знаний. На моей стороне были способности команды, наше единодушие и моя собственная уверенность в том, что я поступаю правильно. Босс отступил.

За время реализации проекта я постоянно применял надежные практики менеджмента проектов и достиг успеха. Именно успех и последовательность действий принесли мне уважение. Мой руководитель и его босс, которые не разбирались в менеджменте проектов, признали, что менеджер проектов вносит уникальный, ценный вклад в реализацию проектов, потому что стали свидетелями того, как мастерски может быть применена моя дисциплина. Я реализовал сложные проекты с помощью подхода, который выходил за пределы их знаний. Я информировал их о том, что я делаю, чтобы не возникало никаких сюрпризов, а также добился их поддержки в целом, в виде стабильной коммуникации. Этот подход принес мне дополнительные преимущества, потому что мой руководитель уважал мой вклад и ему не приходилось прибегать к микроменеджменту.

Этот отчасти болезненный процесс привел к достижению ценной долгосрочной цели — сдвигу от «токсичной» критики к «зеленой» поддержке и успешному результату. Когда пришло время двигаться дальше, руководитель сказал мне: «Сначала мне не было интуитивно понятно, что вы делаете. Теперь я вижу, что вы применили очень мощный и продуктивный метод. Вы человек, к которому я обращусь, когда мне нужно будет реализовать проект. Я не уверен, что смогу найти кого-то, чтобы вас заменить».

Мы убеждены в том, что квалифицированный менеджер проектов должен внедрять, создавать и поддерживать «зеленые» практики. Без «зеленого» подхода люди и организации часто обречены на провал, превышение стоимости и неудовлетворенность заинтересованных сторон. Каждый человек обладает внутренней способностью принять это мировоззрение и изо дня в день применять его.