Читать «Конкурентоспособность организации» онлайн - страница 117
Александр Степанович Головачев
Различают глобальные и локальные бренды.
Бренд включает следующие элементы:
•
•
•
•
Создание бренда включает следующий
• выборка альтернативных названий;
• разработка слоганов;
• разработка бренд-имиджа торгового знака;
• логотип и визуальные составляющие;
• разработка персонажа бренда (имиджа героя);
• дизайн упаковки;
• дизайн рекламных материалов.
Выделяют
•
•
•
Наиболее предпочтительным вариантом является третья степень приверженности потребителей к бренду, поэтому компании, обладая первой или второй степенью, пытаются ее достичь. Показателями, характеризующими степень приверженности бренду, являются: 1) соотношение между количеством потребителей, осведомленных о бренде, и всеми потребителями; 2) соотношение количества потребителей, попробовавших этот бренд, к количеству потребителей, осведомленных о бренде; 3) соотношение количества потребителей с устойчивой приверженностью к бренду к количеству потребителей, попробовавших этот бренд.
Существует тесная зависимость степени приверженности бренду и качества товара. У потребителя с понятием «бренд» связаны ассоциации с количеством товара, его определенными свойствами и характеристиками, которые необходимы для удовлетворения потребностей. Соответственно при рекламировании и продвижении бренда используются данные свойства. Связь бренда и качества обозначается понятием «де-факто стандарт», которое можно определить, как стандарт на товар (услугу) конкретного производителя, он ассоциируется у потребителя с эталоном качества данной группы товаров (услуг). Например, в области производства программного обеспечения дефакто стандартом является продукция фирмы Microsoft, а в области производства персональных компьютеров – аппаратные средства концерна IBM.