Читать «Кадровые технологии» онлайн - страница 242
Станислав Соловьев
3. Виды и причины текучести кадров
Текучесть кадров — это движение рабочей силы, обусловленное неудовлетворенностью работника своим рабочим местом или неудовлетворенностью организации конкретным работником. Различают две основные разновидности текучести кадров:
Физическая или внешняя текучесть — это перемещение кадров между предприятиями и отраслями, когда работники в силу разных причин увольняются и покидают организацию.
Принято различать естественную текучесть кадров в пределах 3–5 % в год от численности персонала и повышенную текучесть кадров. Естественная текучесть кадров способствует обновлению трудового коллектива и не требует от руководства предприятия каких-либо особых мер. Излишняя текучесть вызывает значительные экономические потери, создает кадровые, организационные, технологические и психологические проблемы. Отсутствие текучести кадров на предприятии ведет к кадровому застою, со всеми вытекающими из него негативными последствиями.
Нормы текучести кадров:
Уровень текучести кадров для менеджерского состава может быть около 5-10 %.
Уровень текучести кадров в производственной сфере составляет в среднем 10 %.
Если предприятие активно развивается и происходит массовый наем персонала, то текучесть кадров может возрастать до 20 %.
В рознице и у страховщиков нормой считается уровень текучести кадров 30 %.
В гостиничном и ресторанном бизнесе норма текучести кадров может достигать 80 %.
На мой взгляд, точно указать диапазон допустимой текучести кадров слишком сложно, он зависит от специфики предприятия, стадии его развития, принятой стратегии и кадровой политики и многих других факторов. На реальном предприятии уровень текучести кадров будет оставаться приемлемым до тех пор, пока не начинает оказывать заметное влияние на его экономические результаты.
Основные причины текучести кадров:
Неконкурентоспособная система оплаты труда персонала;
Неэффективная система подбора и адаптации персонала;
Плохие условия труда на предприятии;
Нет условий для повышения квалификации и карьерного роста;
Плохая организация труда и менеджмента на предприятии;
Проблемные отношения с руководителем;
Плохая рабочая атмосфера, неприязненные отношения с коллегами;
Скучная работа, нет условий для проявления творческих способностей;
Отсутствие надежности и стабильности в работе предприятия;
Падение имиджа и репутации предприятия и т. д.
Факторы текучести кадров можно сгруппировать по степени возможного воздействия на них, выделив управляемые, частично управляемые, неуправляемые. К первой группе относятся материальные факторы производства и быта рабочих (характер, условия и организация труда, обеспеченность различными материальными благами). Ко второй группе относятся субъективные факторы производства (удовлетворенность работников различными сторонами производственной деятельности). К третьей группе относятся природно-климатические и демографические факторы. Целенаправленно воздействуя на первые и вторые, можно существенно снизить текучесть.
