Читать «iМаркетинг. Работаем по системе» онлайн - страница 47

Возьмем для примера нашу CRM-систему ClientoBox. Из поиска к нам люди приходят по пяти группам запросов. Но мы не можем точно сказать, что именно искал человек, сделавший запрос «управление отделом продаж». Тренинг по управлению отделом продаж? Может быть, книгу? Или какие-то услуги? Если человек пришел за книгой, а мы предлагаем услуги – посетитель разворачивается и уходит. Так мы получаем трафик, но не получаем Клиентов.

С соцсетями все проще и удобнее. Наши Клиенты делятся со своими друзьями более полной информацией: «Я пользуюсь ClientoBox. Мне нравится эта CRM. Кому надо? Рекомендую». Из сообщения понятно, что речь не о книге, а о системе. Так к нам приходят целевые посетители, которым интересно именно то, что мы предлагаем.

Так что есть резон поискать актуальную для вашего бизнеса рекламную площадку. Не зацикливайтесь на одном только SEO-продвижении. Есть и другие способы найти свою целевую аудиторию. Быть упомянутым можно не только в соцсетях.

Однако Интернет устроен так, что без вкраплений ключевых слов вам не обойтись. А значит, понадобится…

Стратегия ключевых слов

Понимание потребностей Клиента напрямую связано с ключевыми словами, на которых держится весь поиск в Интернете.

Дело в том, что разные люди, разные целевые аудитории по-своему формулируют запросы. Чтобы понять, те ли слова вы используете для привлечения трафика из поиска, воспользуйтесь соответствующими инструментами. Возьмите на вооружение любые ментальные карты, интеллектуальные карты, диаграммы связи и т. п. Могу посоветовать программы mindjet, mindnote.

Начинаем работать с того, что заносим в карту все, что вы делаете: услуги, подуслуги, проводимые акции и т. д.

Далее заносим туда запросы Клиентов и получаем некие пересечения с тем, что вы предлагаете на сайте в перечне услуг. В идеале ваши возможности и желания Клиента должны быть сформулированы одними и теми же словами. Это и есть ваши ключевые запросы.

Вывод: для представления своих услуг пользуйтесь словами, которые используют Клиенты в своих запросах.

Помимо этого, вам нужно понять, что именно Клиент имеет в виду.

Посетитель ищет «высокое качество» – вы должны знать, что именно он подразумевает под высоким качеством.

Посетитель ищет «быстрая доставка пиццы» – вы должны знать, что значит «быстрая» в понимании Клиента. 30 минут? 20? 60?

Итак, подведем промежуточный итог.

Прежде чем заниматься продвижением, поймите, какой тип рекламы вам нужен. Из чего сделать полезную рекламу? Для этого вам нужен портрет Клиента, то есть совокупность потребностей, которые он выражает через ключевые запросы.

Где еще можно дать рекламу?

Вот несколько интересных примеров «замаскированной» рекламы.

Реклама-опрос. В формулировку вопроса может быть вложена реклама или призыв.

Пример от Microsoft: «Знаете ли вы, что, используя нелегальное ПО Microsoft, вы увеличиваете риск заражения компьютера вирусами?»

Измерение скорости

Он показывал пользователю примерную скорость текущего интернет-соединения и предлагал свою помощь в ускорении Интернета.