Читать «НЛП: навыки эффективной презентации» онлайн - страница 86

3. После обсуждения «ведущий» высказывает свои соображения о том, кто какие стили мышления представлял, и группа обсуждает воздействие каждого стиля мышления на взаимодействие.

Навыки, связанные с управлением группой

Навыки, связанные с управлением группой, включают навыки управления задачей, отношениями и контекстом. Навыки, связанные с задачей, ориентированы на результат. Навыки, связанные с отношениями и контекстом, ориентированы на групповые эффекты в терминах консенсуса, мотивации и состояния группы. Управление контекстом включает работу с различными элементами, в том числе физическими и нефизическими параметрами. Помимо физического окружения контекст определяется целью взаимодействия, ролевыми аксиомами, политикой и целями, а также пространственными и временными ограничениями. Другой важный аспект, имеющий отношение к контексту, – стадия цикла обучения, в которой находится группа.

Ключевым аспектом ведения презентации и руководства группой является коммуникационная стратегия, принимаемая ведущим. К нашим базовым определениям, связанным с обучением, относится установление когнитивных карт, референтного опыта и связей между ними. Мы исследовали некоторые из этих процессов и навыки, связанные с эффективным преподаванием и обучением, включая:

1) когнитивные карты и каналы восприятия, используемые ведущим презентации;

2) физиологию ведущего и группы;

3) стили мышления и обучения участников группы и их связь с различными стадиями цикла обучения;

4) убеждения, ценности и ролевую идентификацию участников группы.

Все эти факторы влияют на эффективность группы и отдельных участников. Коммуникационная стратегия ведущего должна позволять определять и направлять эти четыре ключевых элемента.

Репрезентативные каналы – важный параметр коммуникационной стратегии ведущего. Различные репрезентативные каналы и вербальные паттерны по-разному направляют когнитивные процессы участников группы и влияют на восприятие ролевых отношений в группе. Различные каналы коммуникации и репрезентации имеют свои сильные и слабые стороны. Эффективная коммуникационная стратегия требует согласования каналов и способов коммуникации для достижения целей на различных уровнях и поддержания раппорта между участниками группы.

Мы часто подразумеваем, что другие люди имеют те же когнитивные способности, что и мы, но, как правило, это не так. Согласование репрезентативных каналов при общении с другими людьми – это эффективный способ достижения раппорта.

Важно отдавать себе отчет, что другие люди имеют стили мышления, отличные от нашего. Иногда человек не использует зрительное представление, даже если в это время говорится о вещах, требующих зрительной памяти или образной фантазии. В других случаях человек может слишком сильно сосредоточиться на конкретном образе, который отпечатался в его сознании, потому что это было единственное или самое первое воздействие, которому он подвергался. В трудных или опасных ситуациях человек часто возвращается к наиболее привычному репрезентативному каналу.