Читать «Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча» онлайн - страница 93

4. Нарушение принципа конфиденциальности

В видимом коучинге, когда вы оспариваете неэтичные предложения клиента, возможно, вам придется нарушить принцип конфиденциальности. Если вы решились на это, лучше сообщить об этом клиенту. Беседа будет непростой. Если вам хватило смелости, чтобы критиковать его неэтичные, противозаконные или опасные намерения, и клиент все еще продолжает с вами работать, проявите смелость до конца и сообщите о его планах в соответствующие органы. В таких случаях очень полезно иметь супервизора, с которым можно обсудить подобные вопросы.

5. Прекращение коучинга

Если вы видите, что клиенту необходимо обратиться за помощью к другому специалисту, это может означать прекращение ваших коучинговых отношений – по крайней мере, на какое-то время. Если это полезно клиенту, вам остается просто принять этот факт.

Вопросы для размышления

• Перечитайте список примеров непреднамеренного использования видимого коучинга. Анализируя свой коучинг, какие из этих примеров чаще всего происходят в вашей практике?

• Какова ваша первая реакция, когда клиент выражает сильные эмоции во время коучинга? Вспомните последний раз, когда такое случилось. Опишите ситуацию. Как это повлияло на коучинговые отношения? Что бы вы изменили, если бы могли вернуться назад?

• Вспомните некоторые вопросы, которые вы помогли клиентам исследовать. Сколько из этих вопросов нашли отклик у вас? Вы осознали это в тот момент? Что произошло? Что бы вы сделали по-другому?

• Обозначено ли в вашем договоре с клиентом, что вы вправе оспаривать его неэтичное, незаконное или опасное поведение? Нужно что-то изменить в договоре?

• Ваши клиенты когда-нибудь говорили, что собираются предпринять что-то неэтичное, незаконное или опасное? Как вы отреагировали? Что бы вы сделали по-другому? Если в вашей практике не было подобных случаев, подумайте, каких неэтичных, незаконных или опасных поступков можно ожидать от клиентов. Как вы будете действовать в подобных ситуациях?

• Вспомните одну встречу с клиентом. Как вы вели себя тогда по сравнению с другими встречами – с тем же клиентом или с другими клиентами? Насколько это связано с клиентом или с темой обсуждения?

Глава 7. Каналы восприятия

На протяжении всей книги я говорила о том, что необходимо раскрыть мышление клиента через различные каналы восприятия темы. Во всех четырех моделях присутствия наша цель – раскрыть эти каналы самыми разными способами.

• Невидимый коучинг: вы ждете, пока клиент исследует тему со своей точки зрения и использует свои каналы восприятия.

• Неявный коучинг: вы предлагаете клиенту каналы восприятия, из которых он может выбрать.

• Явный коучинг: вы предлагаете клиенту более глубокий анализ собственного мышления, используя вас в качестве канала восприятия.

• Видимый коучинг: вы подталкиваете клиента к использованию каналов, которых он избегал или не заметил.