Читать «Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча» онлайн - страница 83

Кстати, грань между коучингом и психотерапией довольно размыта. Иногда то, что мы делаем, можно назвать настоящей терапией для клиентов. Когда кто-то тебя внимательно слушает в течение часа или даже дольше, это приносит огромное облегчение. Если вы считаете, что дальнейшая работа с тем или иным клиентом приведет к иным отношениям, то попробуйте использовать видимый коучинг, чтобы направить исследование клиента в нужное русло.

Некоторые коучи обладают знаниями и опытом, позволяющими работать с подобными проблемами, если клиент нуждается в помощи. Тогда возникает вопрос, какие услуги, согласно вашему договору, вы вправе предоставлять клиенту?

6. Опротестовать нелегальное, опасное или неэтичное поведение

Во время коучинга иногда возникают вопросы, которые вы обязаны обсудить с клиентом по юридическим, моральным, этическим или договорным требованиям. Это случается редко, но в некоторых случаях приходится нарушить соглашение о конфиденциальности с клиентом и сообщать компании или соответствующим органам о намерениях и действиях клиента. Прежде чем сделать это, я советую вам сначала тщательно изучить вопрос с клиентом. Здесь вам понадобятся мужество и твердость духа, чтобы не изменить своим убеждениям. Когда противозаконные, опасные или неэтичные идеи выдвигаются в качестве реальных вариантов действия, вы должны перейти к видимому коучингу и направить исследование таким образом, чтобы оспорить эти действия (или предложенные действия) и помочь клиенту переосмыслить их, сделать другие выводы и найти более этичную, безопасную или легальную альтернативу.

Оспаривать чье-то мнение всегда трудно, особенно если вы не обсуждали с клиентом заранее такую возможность (см. раздел «Заключение договора»). И если вы окажетесь в подобном положении, советую обсудить вопрос с квалифицированным супервизором (см. главу 8).

Убеждения

Перечислим убеждения, которых следует придерживаться во время видимого коучинга.

• Преобразующее обучение происходит за пределами зоны комфорта клиента. У клиента появляется возможность открыть глубокие, важнейшие знания, когда он исследует вопрос или аспект, вызывающий у него трудности.

• Я готов рискнуть и вызвать сильную эмоциональную реакцию клиента ради его развития и обучения.

• Если сосредоточить внимание клиента на «белых пятнах», это поможет выявить глубокие знания и приведет к более эффективному росту.

• Факторы, связанные с темой обсуждения или с личными взаимоотношениями клиента, могут всплыть во время обсуждения и стать источником важной информации.

• Нельзя говорить о преобразующем обучении, пока не проявятся физические изменения в клиенте.

• Я обязан оспаривать намерения клиента, если его предложение неэтично, противозаконно или представляет собой опасность для него и для других.