Читать «Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча» онлайн - страница 104
Мария Илиф-Вуд
Всегда есть крупица правды в самых безумных, сумасбродных идеях. Часто я прошу клиента высказать именно такие идеи, а потом помогаю ему проанализировать их преимущества. Некоторые лучшие решения рождаются в процессе такого анализа. Некоторые коучи используют крайне провокационный юмор, чтобы открыть клиенту новые знания (Knight, 2009). Иногда клиенты сразу замечают смешную сторону темы обсуждения, но обычно нужна небольшая помощь коуча, так что речь идет о модели видимого коучинга.
Предложите клиенту исследовать одно или несколько органов чувств. VAKOG – репрезентативная система, посвященная тому, как люди осмысливают информацию и как это воплощается в их лексике; это акроним следующих слов – Visual (визуальная), Auditory (аудиальная), Kinaesthetic (кинестетическая), Olfactory (обонятельная), Gustatory (вкусовая). Большинство людей отдают предпочтение одному или двум органам чувств, на основе которых и выбирают слова. Предложите им использовать другие органы чувств. Что они видят, слышат, чувствуют, какие запахи и вкусы?
В рамках этого канала восприятия вы обращаете внимание на слова, которые использует клиент. Так вы помогаете клиенту исследовать, что лежит в основе его мышления. Вас интересуют определенные слова и то, как они используются, например:
• такие сравнения, как «лучше, чем», «хуже, чем» или «яснее, чем»;
• такие обобщения, как «они», «все» или «никогда»;
• предложения, начинающиеся со слов «очевидно» или «конечно», когда озвучивается убеждение, которое вы еще не проанализировали;
• ограничения или принуждения: «не может», «должен» или «обязан»;
• слова, указывающие на движение или отсутствие движения – «идти вперед», «идти назад», «плыть по течению» или «прорываться»;
• определяющие слова, когда клиент делает оценку: «слишком много», «недостаточно», «лучшая команда» или «худший вариант».
Это лишь несколько аспектов лексических особенностей, на которые необходимо обратить внимание. Часто клиенты не осознают, какие слова они используют и чем руководствуются, так что им полезно исследовать эти вопросы. Для того чтобы изучить подробнее другие особенности речи клиентов, обратитесь к метамоделям нейролингвистического программирования (Caulfield, 2012 или Charvet, 1997).
Скорее всего, с этими методами вы будете использовать явный или видимый коучинг. Явный коучинг позволяет поделиться с клиентом своими наблюдениями относительно особенностей его языка. Видимый коучинг позволяет провести тщательный анализ языка клиента; например, «Что вы имеете в виду, когда говорите „они”?».
5. Временны́е каналы
Большинство клиентов приходят на коучинг, погруженные в события прошлого или настоящего, хотя коучинг обычно нацелен на будущее. Клиенты заняты тем, что сделали в прошлом, либо множеством дел, которыми они должны были бы заниматься в настоящем. Многое можно узнать, исследуя аспекты прошлого и настоящего, прежде чем решить, в каком направлении двигаться в будущем. Если вы хорошо изучили прошлые события и четко представляете себе сегодняшнюю ситуацию, вам легче определить, что нужно изменить в будущем. Итак, временны́е каналы восприятия – это прошлое, настоящее, сегодняшний момент, будущее и возраст.
