Читать «Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча» онлайн - страница 105
Мария Илиф-Вуд
Иногда, исследуя события прошлого, вы поймете, что нужно изменить в будущем. Когда вы анализируете событие, результаты которого клиенту хотелось бы изменить, это поможет клиенту придумать новые стратегии решения схожих проблем в будущем.
Иногда то, что произошло в прошлом, все еще мешает развитию клиента. Kohlriese et al. (2012) рассказывает о том, как печальные события влияют на организацию, если не решать эти вопросы сразу. Увольнения, сокращения, упразднение отделов, слияния, захваты, ребрендинг – все это создает чувство утраты, с которым людям надо научиться жить. Важный вопрос, связанный с прошлым: на какие аспекты прошлых событий следует обратить внимание, прежде чем двигаться дальше?
Настоящее требует столько же внимания (если не больше), сколько и будущее. Логика подсказывает, что мы хорошо понимаем, как выглядит ситуация в настоящем, однако часто огромный объем информации о настоящем просто скрыт от нашего сознания. А эта информация может повлиять на возможности будущего развития. В начале главы я говорила о том, как все части системы взаимосвязаны и влияют друг на друга. Если клиент не понимает, как эти части взаимодействуют в настоящем, любые планы на будущее окажутся ошибочными.
Часто клиенты переходят от одной цели к другой, не отмечая своих успехов. Иногда клиентам полезно обратить внимание на свои сегодняшние достижения и на то, как они осуществили их. Помогая им признать свой успех и порадоваться ему, вы закладываете прочную основу для следующего шага.
Я понимаю, что сегодняшний момент относится к настоящему, однако мне бы хотелось подчеркнуть разницу между этими понятиями. Настоящее – это все, что происходит в любой части системы, а временны́е рамки варьируются от дней до часов. Сегодняшний момент – это то, что происходит именно в данный момент: предложите клиентам обратить внимание на свои физические ощущения и мысли в данный момент. Что происходит здесь и сейчас? Что клиент сейчас чувствует? О чем он сейчас думает? Как это связано с темой обсуждения?
За рамками коучинга клиенты лишь мельком заглядывают в будущее, прежде чем снова погрузиться в настоящее. Обычно они нанимают коуча именно потому, что хотят что-то изменить в будущем, но большинство клиентов не исследуют этот вопрос в полной мере. Кови (Covey, 1989) рекомендовал начинать исследование, нацелившись на конечный результат. Мой опыт подсказывает, что когда клиент анализирует желаемое будущее, это наталкивает его на поведение и мышление нового типа еще до начала коучинга. Перечислим некоторые вопросы, которые настраивают клиента на осмысление будущего.
• Чего хочет от вас завтрашний мир (Hawkins and Smith, 2006)?
• Что бы вы хотели, чтобы другие люди сказали о теме обсуждения (или о вас) через год, через 10, 50 и 100 лет?
