Читать «Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча» онлайн - страница 100

Для использования этого метода нужен неявный коучинг. Вы помогаете клиенту открыть как можно больше информации. Нужно объяснить клиенту, как себя вести. Для того чтобы завершить исследование с помощью этого метода, скорее всего, понадобится невидимый коучинг. Даже если клиенту понравилась эта идея, возможно, ему будет непросто реализовать ее. Это немного странно – пересаживаться с одного стула на другой и говорить от лица другого человека. Возможно, клиент не захочет пересаживаться и чаще всего будет говорить от своего лица. Вам придется проявить настойчивость, чтобы клиент активно исполнял обе роли.

Репортер

В первой модели семичастной перспективы (Hawkins and Shohet, 2012) вы предлагаете клиентам подготовить отчет о другом человеке. Когда клиент пересаживается с одного стула на другой, он говорит от лица другого человека, а этот канал восприятия предполагает отчет о другом человеке. Как он выглядит? Во что он одет? Что именно он сказал? Что он делал? Откуда он? Что он делал до этого? Выражение его лица, настроение. Почему вы придерживаетесь того или иного мнения об этом человеке?

Вы предлагаете клиенту рассказать о другом человеке по двум причинам: а) чтобы тот человек стал реальным участником коучинга; б) чтобы докопаться до информации, которую клиент упустил во время исследования. Когда клиент уделяет столько внимания другому человеку, обычно он получает важные знания. Вот как это выглядит в четырех моделях присутствия.

• Неявный коучинг: вы просите клиента рассказать о человеке, который тем или иным образом связан с темой обсуждения, поощряя его назвать как можно больше подробностей.

• Невидимый коучинг: вы наблюдаете и внимательно слушаете.

• Явный коучинг: вы рассказываете, какой у вас сложился образ этого человека, пока вы слушали клиента.

• Видимый коучинг: вы заметили, что клиент не упомянул некоторые аспекты, и просите его рассказать об этом.

Персонифицировать проблему

В этом канале восприятия клиенты персонифицируют проблему или тему обсуждения. Они придумывают личность, дают ей имя и отвечают на ваши вопросы от ее лица. Этот подход вырос из нарративной психотерапии, разработанной австралийцем Майклом Уайтом (White, 2005). Согласно этому методу, клиенты рассматривают тему так, будто они сами являются этой темой или проблемой, связанной с ней. Вы исполняете роль журналиста, ведущего расследование, и расспрашиваете клиента в двух разных направлениях. Во-первых, вы, как журналист, задаете вопросы, чтобы докопаться до истины; можно использовать метод «хороший полицейский, плохой полицейский». Если добавите немного актерского таланта, результат получится намного эффективнее. Сначала вы расспрашиваете, как и почему человек достиг успеха, постепенно раскрываете его эго, расспрашиваете о стратегиях успеха. Затем, продолжая роль журналиста, вы ищете бреши в успехе человека, его слабые стороны и пытаетесь раскритиковать его личность. Этот метод дает очень полезные знания о том, как именно проявляется проблема, и зачастую клиенты сразу находят решение. Этот метод можно использовать также для того, чтобы посмотреть, как другие люди влияют на тему обсуждения, расспросив собеседника, кто помог ему достичь успеха и кто может подорвать его.