Читать «Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча» онлайн - страница 99
Мария Илиф-Вуд
Предложите клиенту использовать сравнения и метафоры для исследования темы. Задавайте вопросы, используя слова самого клиента. Эти вопросы призваны помочь клиенту найти символы, отображающие тему обсуждения, и снизить вероятность того, что мысли или предпочтения самого коуча повлияют на ход обсуждения. Этот метод был разработан Дэвидом Гроувом в 1980-е годы (Sullivan and Lees, 2008). Если правильно применять эту стратегию, вам вообще не понадобится явный коучинг: вы не будете делиться своими мыслями и ощущениями с клиентом.
Я привожу пример с «чистым языком», чтобы показать, как могут перемешиваться различные модели присутствия. Вопросы строятся точно на тех словах, которые использовал клиент, что соответствует невидимому коучингу, однако вы не позволяете клиенту исследовать проблему «в свободном полете». Вопрос подталкивает клиента к определенному осмыслению сравнения или метафоры, которую он назвал, а это уже относится к видимому коучингу. Исследование метафор – метод неявного коучинга, призванный расширить самосознание и понимание клиента.
Сегодня существуют компьютерные системы, создающие виртуальную реальность (см. Proreal), которые предоставляют клиенту гибкий, меняющийся взгляд на ситуацию. Это позволяет клиенту создать более объемную картину: он может взглянуть на ситуацию с самых разных углов, не двигаясь с места. Клиент может начертить план ситуации и «побродить» вокруг или внутри системы, чтобы рассмотреть ее с разных углов – с разных сторон, с точки зрения разных людей, с высоты птичьего полета. Можно также менять те или иные аспекты системы, чтобы посмотреть, к каким последствиям это приведет.
2. Смена ролей
Следующий интерпретирующий канал восприятия – смена ролей. В данном случае вы предлагаете клиентам взять на себя новую роль в исследовании проблемы. Например, поставить себя на место другого человека или «сыграть роль» какого-либо аспекта системы, или использовать определенную стратегию, чтобы изучить вопрос. Приведем несколько примеров того, как клиент или вы можете изменить свою роль.
Вы предлагаете клиенту взять на себя две роли: сыграть самого себя и другого человека, или даже группу людей, или аспект обсуждаемой темы, например, проблему, процесс, систему, условия работы – все, что он хочет исследовать.
Вероятно, этот метод зародился в гештальтпсихологии (Bluckert, 2006; 2010). Вы предлагаете клиентам поставить второй стул, на котором они будут играть другую роль. Затем вы предлагаете клиенту пересаживаться с одного стула на другой. На одном стуле он говорит от лица другого человека, на другом – от своего лица. Ваша задача – создать условия для такой беседы. Например, клиент задает вопрос, сидя на одном стуле, затем пересаживается на другой стул и отвечает на вопрос и так далее.
