Читать «Быстрые деньги в бизнесе. Пошаговый план увеличения прибыли за 3 недели» онлайн - страница 34

Как определять геморройных клиентов?

♦ Задают слишком много вопросов.

♦ Торгуются.

♦ Предъявляют слишком много требований.

♦ Совершенно ничего не понимают.

Допустим, клиент хочет прийти в коучинг. Мы задаем простые вопросы, чтобы узнать, как обстоят дела в его бизнесе:

♦ средний чек;

♦ частота продаж;

♦ процент конверсии;

♦ канал лидгена.

Иногда клиент не знает, какие у него показатели, или совершенно ничего не понимает. С таким нам не хочется работать. Мы не собираемся выступать в роли папы, мамы или няньки.

На первых порах взаимодействуйте со всеми, кто платит. Через какое-то время наступит момент, когда спокойствие будет стоить дороже денег. Вы начнете срывать низко висящие фрукты, а не лезть на самую верхушку, рискуя пострадать .

Один крупный холдинг хотел получить консалтинг и приглашал нас в Армавир. Сейчас мы уже никуда не ездим – пусть сами прилетают в Москву или Торонто. А на случай, если клиент хочет купить время, ему заранее высылается райдер, напечатанный на восьми страницах.

В какой момент надо переходить от консалтинга к коучингу как к продукту? Могут ли они сосуществовать?

В консалтинге мы помогаем растить бизнес, а в коучинге выращиваем самого предпринимателя.

У этих двух направлений совершенно разная суть, и тем не менее они могут сосуществовать. Делайте консалтинг для бизнеса, а индивидуальный коучинг – для бизнесмена. Здесь нет никакой проблемы.

Как развивать в себе наглость? Чаще продавайте. Тогда появятся нужные навыки.

Как удержаться на плаву?

Запомните один из главных принципов: если нашли что-то хорошо работающее и несколько раз получили отличный результат, берите это на вооружение. Речь может идти о чем угодно: молитве, йоге, тренинге, волшебном сочетании букв или цифр.

Главное, не переставайте это делать. Оставляя то, что привело к успеху, вы начинаете спускаться.

Резюме по пятому дню: от скрипта до акции

Мы постарались описать весь путь от создания скрипта до планирования специальной акции. Еще раз перечислим задания.

1. Пропишите скрипты для менеджеров.

2. Спланируйте специальную акцию на следующую неделю (один-три дня, начало – во вторник):

✓ сделайте отдельную страницу;

✓ помните про ОДП и обязательно ставьте короткий срок;

✓ составьте комплекты продуктов с существенной скидкой;

✓ продумайте подарок, объявленный ДО акции;

✓ придумайте сюрприз, который будет ПОСЛЕ акции.