Читать «Быстрые деньги в бизнесе. Пошаговый план увеличения прибыли за 3 недели» онлайн - страница 24

Как руководить управленческим персоналом? Как только в управлении появляется больше трех человек, одного назначайте старшим. Его руками сможете руководить остальными начальниками. Всегда стремитесь сбрасывать с себя часть обязанностей.

Должен ли я сам прописывать скрипты и инструкции?

Нельзя все делать самому. Первую инструкцию к какому-нибудь процессу напишите сами, а дальше пусть работают подчиненные.

В первый раз у них ничего не получится. Но после нескольких попыток инструкции будут все лучше.

Есть ли у вас тренинг по тайм-менеджменту для руководителей?

Да, есть:

♦ «Быстрые результаты»;

♦ «Быстрые результаты чужими руками».

Тренинг «Быстрые результаты» подойдет, если вы хотите разогнаться и научиться делать в 10 раз больше дел, чем сейчас. Например, те, кто читал по одной книге в месяц, во время тренинга за 10 дней осиливали 50–60.

Навык скорочтения реально поможет вам прокачаться. После того как разгонитесь сами, надо ускорять мир вокруг себя.

Для этого мы создали трехнедельный тренинг для продвинутых «Быстрые результаты чужими руками» . Можно поучаствовать в живом мероприятии или купить готовую коробку.

Эти тренинги недешевые: «Быстрые результаты» стоит 15 000 руб., «Быстрые результаты чужими руками» – 65 000.

В нашем мебельном магазине совершенно нет покупателей и повторных продаж. Девочка-продавщица сидит над сканвордами и скучает. Что делать?

В этом бизнесе можно делать неплохие повторные продажи. В среднем человек покупает мебель раз в полтора-два года.

Значит, надо вести клиентскую базу и обзванивать клиентов каждые полтора года, а то и чаще. Предлагайте им участие в акциях, которые проводите специально для постоянных покупателей.

Если в компании нет прибыли и клиентов, первоочередная задача – наладить лидген. Нагоните как можно больше людей, создайте видимость очереди, ажиотаж.

Резюме по четвертому дню: фишки & фанаты

Мы раскрыли множество фишек для быстрой раскрутки: пользуйтесь ими, и результат не заставит себя ждать.

Базовый уровень

1. Внедрите зачеркивание цен.

2. Купите и прочтите книгу Роберта Чалдини «Психология влияния».

3. Проработайте «спящих» клиентов: обзвонить + написать.

4. Работайте со «спящими» – сделайте регламент регулярной проработки.

5. Регламент входящего либо исходящего звонка – делайте скрипты.

6. Настройте рассылку писем по клиентам, разошлите информацию о новинках.

Продвинутые

1. Выходите на скидочные сайты, договаривайтесь о сотрудничестве.

2. Давайте магнит сверху.

Монстры

1. Завтра делегируйте самое неприятное дело из тех, что вы делаете каждый день.

2. Идите в отдел продаж и продавайте.

3. Внедрите купоны на следующую покупку.

День 5 От скрипта до акции

Алгоритм скрипта

Надеемся, вы уже пользуетесь скриптами в своем бизнесе. Это шаблоны или сценарии, по которым должны работать сотрудники.

Наверняка большинство людей, которые звонят, не переходят в ранг клиентов. Происходит интересная вещь: лично у вас процент закрытия входящих звонков достаточно высокий. Стоит передать трубку кому-то из сотрудников – и результативность начинает резко падать.