Читать «Журнал PC Magazine/RE №11/2009» онлайн - страница 73

Организация решения. При торговле используется следующая схема ценообразования: агент работает с базовыми «клиентскими» ценами, по необходимости предоставляя скидку в указанных пределах. Супервайзеры контролируют работу агентов (количество посещений, объем реализации, сбор информации), а также оформляют отчеты для руководителей территориальных подразделений (заполняя в Microsoft Excel типовую форму, утвержденную центральным офисом).

Для решения базового набора задач потребуется два программных продукта: «НАПОЛЕОН. Создание заказов (Pre-selling, мерчендайзинг)» и «НАПОЛЕОН. Выездная торговля (Van-selling)». Для реализации функций контроля работы торговых представителей и автоматизации процесса предоставления отчетности можно использовать модуль Microsoft Excel, данные предоставляет серверная часть комплекса «НАПОЛЕОН».

Чем обосновано такое решение? Во-первых, при переходе на другую КИС потребуется замена только модуля обмена данными (в «1С» готовые типовые модули обмена имеются в наличии). Простая схема обмена позволяет быстро разработать соответствующий модуль силами сотрудников ИТ-отдела компании (если потребуется). Во-вторых, ускоряется и удешевляется процесс внедрения. В-третьих, упрощается унификация в соответствии с принятыми компанией стандартами в области ПО.

Порядок реализации проекта. На первом этапе базовая версия системы (в которой возможно выполнение поставленных задач) инсталлируется на три КПК, проводится обучение пользователей и оператора, а также пилотный запуск (3–5 рабочих дней). На втором этапе производятся доработка системы и подготовка финальной версии с учетом пожеланий (1–2 рабочие недели). На третьем этапе выполняется тиражирование решения (установка финальной версии на все КПК и обучение персонала). В частности, доработка системы в соответствии с условиями модельного ТЗ потребовала 8 ч (стоимость – около 4000 руб.).

Дополнительные возможности. Помимо процесса формирования заказа программа в базовой версии позволяет отображать контактную информацию (например, звонок по заданному телефону из адресной книги КПК/коммуникатора) и работать с ней. В БД имеются данные о предыдущих отгрузках и о дебиторской задолженности клиента. Агент может продемонстрировать покупателю фотографии товара.

Особенности и отличия системы. Прежде всего это возможность индивидуальной доработки. Финальная версия будет в точности соответствовать бизнес-процессам заказчика, программа содержит только необходимую для работы функциональность. Система разработана на Си++ с использованием WTL 7.5 и STL (что на практике означает отсутствие необходимости устанавливать на терминалы такие компоненты, как SQL Server Mobile или .NET Compact Framework) и позволяет добиться стабильной работы комплекса даже на не слишком мощном оборудовании. Кроме того, имеется отдельный модуль редактирования печатных форм (для Van-selling), позволяющий быстро настроить внешний вид и содержание документов. Предусматриваются модули обмена с пакетами «1С» 7.7 и 8.Х, Microsoft Dynamics NAV, «СБиС++» 1.9 и 2.Х