Читать «Управляй своим боссом (Как стать высокоэффективным лидером менеджеру среднего звена)» онлайн - страница 109

Нам хочется идти за харизматичными лидерами. Они пользуются доверием. Они не пасуют перед трудностями. Они влиятельны. Это – руководители среднего звена, готовые взять на себя бо́льшую ответственность – возможно, в недалеком будущем – ответственность за руководство всей организацией.

Что вам нужно делать для авторитетного руководства

Прежде чем руководить другими, нужно научиться властвовать собой. Нужно знать, что вы собой представляете. Важен ваш характер и убежденность в успехе. Кроме того, вы должны быть доступным и авторитетным руководителем. Лидеры подают хороший пример. На самом деле, пример – это самое важное. Ибо ваш пример – это ваш характер.

Чтобы руководить авторитетно, вам нужно:

– Дать людям основания верить вам.

– Излучать уверенность в себе и оптимизм.

– Сохранять спокойствие в моменты неудач.

– Демонстрировать азарт и увлеченность в работе.

– Ценить работу других.

– Обучать других людей на своем примере руководителя.

КРАТКОЕ РУКОВОДСТВО ПО ПОЗИТИВНОМУ СОПРОТИВЛЕНИЮ

Идея этой книги такова: чтобы компания была успешной, нужно управлять ее боссом. В действительности же, как показано на примерах, не все боссы хотят, чтобы их деятельность направлялась. Одни руководители опасаются, что это будет подрывать их авторитет. Другие бывают настолько озабочены угрозой руководства снизу, что искореняют саму возможность такого развития событий. Однако в некоторых случаях «низовое управление» просто необходимо. И вот несколько советов в этой связи.

Придерживайтесь фактов

Основой менеджмента является достоверность информации. Аргументация менеджеров среднего звена, адресуемая боссам, должна быть выстроена на абсолютно точных данных. Вот как добиться этого.

– Копайте глубже. Если мы находим фактическое подтверждение своей правоте, надо проверить, не существует ли информация, показывающая справедливость противоположной точки зрения. Журналисты, специализирующиеся на расследованиях, занимаются этим постоянно. Они находят людей, которые могут засвидетельствовать достоверность фактов, и людей, способных их опровергнуть. Чем глубже они копают, тем больше находят материалов за и против.

– Попросите опровергнуть ваше допущение. При рассмотрении серьезных решений бывает полезно попросить людей, мнению которых вы доверяете, сыграть роль «адвоката дьявола». Поставьте перед ними задачу опровергнуть ваши выводы. Такой подход приведет к одному из двух возможных результатов: либо ваше допущение будет опровергнуто и вам придется заново продумывать свою концепцию, либо ваши выводы подтвердят – и вы получите больше уверенности для принятия окончательного решения.

– Не путайте каузацию с корреляцией. Говоря простым языком, наличие связи между двумя событиями не означает, что одно обусловлено другим. Предположим, что рыночные акции подскакивает по вторникам, и это продолжается четыре вторника подряд. Есть ли связь между вторым рабочим днем недели и ростом акций? Да. Является ли именно вторник причиной рыночного роста? Нет. Таким образом, корреляция не подразумевает каузацию, тем не менее, мы часто ставим между ними знак равенства. Это одна из причин, по которым небрежно проведенные исследования потребительского спроса могут сбить с толку маркетологов.