Читать «Управляй своим боссом (Как стать высокоэффективным лидером менеджеру среднего звена)» онлайн - страница 111

Восстановление

У каждого из нас бывают моменты, когда все идет не так. Неудачи – дело житейское, они были, есть и будут. Важно то, как мы преодолеваем их, насколько быстро восстанавливаем душевные силы. Моя личная метафора этого процесса – саженец. Посадите деревце осенью и понаблюдайте, как оно гнется до земли под свирепыми зимними ветрами. Наступает весна – и оно выпрямляется, начинает тянуться к солнцу. Оно делается выше и толще, и через несколько лет становится взрослым деревом с шумной ветвистой кроной и мощными корнями, которые не дают ему согнуться на сильном ветру. Когда у вас случится очередная неприятность, подумайте о следующем.

– Что произошло? Проанализируйте ситуацию. Что пошло не так и почему? Разберитесь с фактами и собственными поступками. Поинтересуйтесь, что думают на этот счет окружающие. Их точка зрения будет более объективной, чем ваша. Прислушайтесь к ним.

– Что мне надо было сделать лучше? Собрав факты, подумайте, что надо было сделать для преодоления препятствий. Возможно, следует лучше готовиться к неблагоприятному исходу. Или надо было действовать, а не ждать у моря погоды? Мысленно прокручивая ситуацию в максимально объективном ключе, думайте об альтернативных вариантах действий.

– Чему я научился? Самое важное – отстраниться и подумать. Чему меня научила эта неудача? Может быть, надо было в большей степени полагаться на своих сотрудников? Или не стоило браться за задачу, для решения которой не хватает специальных навыков? К каким бы выводам вы ни пришли, усвойте их на будущее. Но если вы не сделали никаких выводов, готовьтесь повторить свой печальный опыт.

Умение восстанавливаться – стальной хребет лидера, управляющего своим боссом и коллегами. Визитная карточка успешного руководителя.

Слова благодарности

К написанию этой книги меня подвигли потребности руководителей высшего звена, которых я имел честь консультировать. Многие из них блистательно выполняли свою работу, но время от времени испытывали затруднения во взаимоотношениях с руководителями. Их вопросы побудили меня исследовать тему руководства снизу, или, как иногда выражаются в нашем кругу, руководства снизу вверх.

Этот термин ввел в обиход мой друг и коллега, профессор Уортонской школы бизнеса Майкл Юсим, чей труд «Руководство снизу: как направлять своего босса к общей пользе для всех» оказала существенное влияние на мои воззрения в области лидерства.

Книга, которую вы держите в руках, испытала на себе множество влияний. Хочу поблагодарить своих друзей из Right Management/Great Lakes Region, в том числе – генерального директора Джона Бурбо и президента Барбару Аллюшюски, а также докторов наук Джона Хайдке и Сидни Ленца.

Я признателен моему редактору Кристине Паризи за то, что оценила потенциал этой книги – прямо перед своим уходом в отпуск по уходу за ребенком. (И с мамой, и с малышом, и с книгой все получилось замечательно!) Большая благодарность Айрин Мазюк из отдела рекламы, а также Пенни Матрас и Эшли Хэмилтон из промо-отдела: они терпели мои бесконечные вопросы и помогали в поиске оптимального варианта.