Читать «Стань эффективнее» онлайн - страница 64

Давай только объективную обратную связь , тем самым ты исключаешь возникновение конфликтов , так как они в основном начинаются из-за неконкретной и необъективной обратной связи . Мотивация на изменения – это позволит вам заинтересовать человека , сотрудника , коллегу в исправлении работы . Заметь разницу : – Марк , когда же ты начнешь понимать , что игрушки нужно разложить , тебе ничего нельзя доверить .

– Василий , ваша инвентаризация сделана невнимательно , можете забыть о своем повышении .

– Глория , когда вы прекратите портить отчеты , вы подвергаете риску нашу компанию .

Хочется что-либо исправить после такой обратной связи ? В некоторых случаях сотрудник готов даже уволиться , а близкий человек – обидеться . А теперь прочитай , как звучит конкретная и объективная обратная связь с мотивацией на изменения :

– Марк , ты разложил игрушки по коробкам , но в этот раз не разложил их по категориям , я уверена , что ты точно сможешь все исправить , тем самым у тебя будет порядок и конфета на твоем столе .

– Василий , спасибо , что провели инвентаризацию в служебном помещении , вам осталось провести её на складе , и тем самым я готов с уверенностью сказать , что на вас можно положиться .

– Глория , в вашем отчете не хватает столбца с расходами , пришлите , пожалуйста , исправленную версию , вся компания надеется только на вас . Таким образом , мотивация на изменения дает дополнительную энергию и ресурсы для того , чтобы скорректировать некорректно выполненное задание , пользуйся , мотивируй .

Всего четыре правила , и твоя обратная связь станет во много раз эффективнее , используй их не только в работе , а также и в личной жизни . Радуй окружающих себя людей конструктивной обратной связью , и люди к тебе потянутся . Именно радуй , ведь в твоих руках сделать обратную связь энергией для развития , и вот почему чаще всего используют положительную обратную связь и корректирующую . При этом положительную дают в случае , если задание выполнено , а корректирующую – в том случае , если задание не выполнено . Так вот , на самом деле тебе решать , какую ты будешь давать обратную связь человеку .

Сейчас разберем определение обратной связи , и тебе сразу все станет понятно , итак : обратная связь – это информация о поведении человека в прошлом , которую ты сообщаешь ему в настоящем , рассчитывая , что она повлияет на его поведение в будущем . Исходя из этого , если ты будешь вместе с человеком в его « прошлом », то изменишь « настоящее » и будущая работа будет эффективна . Класс . Давай разбираться . Ты поручил Василию сделать инвентаризацию , предполагая , что данный сотрудник посчитает товар как в служебном помещении , так и на складе . При этом Василий забыл про склад и подошел к тебе , чтобы отчитаться за работу . Его прошлые действия – это подсчет позиций в служебном помещении , его настоящее – это сейчас , когда он стоит перед тобой и ждет обратную связь , его будущие действия сейчас зависят от того , что ты сейчас скажешь . И вот ты даешь обратную связь :