Читать «Психолингвистика : техники убеждения» онлайн - страница 4
Unknown
ней обработки информации, в результате которых мы способны
выходить на различные уровни мышления и бытия. Стараясь со
здать модель для понимания деятельности мозга или изменения
поведения, мы обращаемся к этим уровням – как если бы хотели
разобраться в структуре какойлибо отдельной бизнессистемы
банка, предприятия, фирмы и т.д., в которой существуют различ
ные уровни организации.
С психологической точки зрения можно говорить о пяти ос
новных уровнях.
1. Базовым уровнем является наше
2. Мы взаимодействуем с внешним окружением с помощью
нашего
3. Наше поведение направляется нашей моделью мира и на
шими стратегиями, которые определяют наши
4. Эти способности организуются посредством
исследования.
5. Сами убеждения организуются через
Таким образом, когда человек испытывает какоелибо за
труднение, то нам следует определить, приходит ли данное затруд
нение из внешнего контекста или причина в том, что данный чело
век не обладает особым типом поведения, для того чтобы спра
виться с контекстом. Или причина в том, что он не разработал
9
подходящей стратегии или модели мира, позволяющих вырабо
тать это поведение? Не происходит ли это оттого, что у него отсут
ствует убеждение или имеется конфликтное убеждение, оказыва
ющее влияние на его жизнь в целом или на достижение конкрет
ного результата? И наконец, не связана ли причина затруднения
с уровнем идентичности, влияющим на всю систему в целом?
Все это – важные различия, полезные для любого, кто рабо
тает в области обучения, общения или совершенствования (см.
подробнее Шевчук Д.А. Деловое общение: Учебное пособие. –
РостовнаДону: Феникс, 2006).
Допустим, что ребенок испытывает трудности во время экза
мена. Учитель может сказать ему: «Ты совсем не виноват. Навер
ное, шум в классе или чтото еще отвлекало тебя во время сдачи
экзамена».
Другими словами, вся проблема во внешнем окружении
и к тебе лично не имеет никакого отношения. Разумеется, что при
такой постановке вопроса вклад самого ученика минимален.
Фокусируясь на поведении, учитель может сказать: «Ты пло
хо себя проявил на этом экзамене». В этом случае ученик стано
вится ответственным за результат процесса.
Оперируя на уровне способностей, учитель может сказать:
«Этот предмет дается тебе плохо, твои математические способно
сти (способности к языку, литературе, истории и т.д.) недостаточ
но хорошо развиты». Это более широкое значение конкретного
провала на экзамене.
На уровне ценностей учитель может сказать: «Ну что ж, в об
щемто это не так уж важно. Главное, что тебе нравится учиться».
Учитель подкрепляет убеждение в том, что получать хорошие
оценки не так уж важно, главное, чтобы нравилось учиться. В дан
ном случае мы перескакиваем на уровень убеждений. Это уже вы
ходит за рамки отдельного предмета и относится к процессу обу
чения в целом.
На уровне идентичности учитель может сказать: «И нику
