Читать «Как подобрать ключик к решению любой ситуации. 30 правил эффективного общения, решения конфликтов, управления поведением» онлайн - страница 48

Лариса Большакова

• Чем отличались те, чей ранг был выше? Ниже?

• Какой ранг был у вас в этих группах?

• В каких ситуациях и группах сейчас у вас более высокий ранг? В каких – более низкий? От чего это зависит?

• Если в какой-то группе у вас более низкий ранг, и из-за этого вы чувствуете себя некомфортно, то в каких сферах вы могли бы повысить свой ранг?

• Если у вас в группе более высокий ранг, как вы относитесь к тем, чей ранг ниже? Как это влияет на всю группу?

• Какие привилегии дает вам ваш ранг, независимо от того, высокий он или более низкий? Как вы можете их использовать для себя и для всей группы?

• Чем вы можете поделиться с другими?

Это упражнение поможет вам лучше осознавать и принимать свой ранг, а также найти новые способы повышать его, использовать его преимущества и помогать другим членам группы.

Пример из жизни

Юрий Д.

В течение нескольких лет у меня был собственный бизнес. Дело шло хорошо, мне нравилось, что я сам себе хозяин, что я полностью отвечаю за все. Но начался кризис, дела пошли на спад, какое-то время я пытался держаться на плаву, но скоро стало ясно, что бизнес пора закрывать.

Мне пришлось пойти на наемную работу. У меня хорошая должность – я директор по продажам, но мне трудно смириться с тем, что теперь у меня есть начальство, которое ставит передо мной какие-то задачи, требует соблюдать «правила компании». Иногда все это просто выводит из себя, особенно когда меня начинают учить жизни люди, которые не смыслят в том, чем я сам занимался в два раза дольше, чем они, начав с нуля и «раскрутив» собственную компанию. Но другого выхода у меня сейчас нет, приходится терпеть.

Я прочитал про ранги. Да, все так, я знал это и раньше, но как-то не осознавал. Я сделал для себя определенные выводы. Пусть мой ранг сейчас ниже, чем раньше, но зато я не несу ответственности за всю компанию. Это у моего начальства болит голова об отчетности перед ее владельцами. И это совсем не плохо: рынок у нас сложный, непредсказуемый, вот пусть они и нервничают.

А я могу сосредоточиться на своем отделе и использовать свой «психологический ранг»: мои продавцы знают, что раньше у меня был свой бизнес, поэтому меня уважают и прислушиваются к моему мнению. Еще я могу больше поддерживать наших молодых сотрудников, помогать им войти в коллектив и передавать им свой опыт. Это будет полезно всему отделу, возможно, уменьшит текучку кадров, и результаты работы будут лучше.

Когда я это осознал, то стал спокойнее относиться к придиркам начальства, и стал уделять больше внимания работе с сотрудниками моего отдела. Я пару раз организовал коллективные выезды на природу, и наши новички почувствовали себя свободнее. Уже три месяца у нас нет текучки кадров – для торговой компании это хороший показатель. У меня есть авторитет в моем отделе, и меня это устраивает.