Читать «Как подобрать ключик к решению любой ситуации. 30 правил эффективного общения, решения конфликтов, управления поведением» онлайн - страница 47

У бабушки, сидящей на лавочке у подъезда, может быть низкий социальный ранг (она пенсионерка, и у нее нет больших доходов), но высокий ранг, связанный с тем, что она очень долго живет в этом доме и знает несколько поколений соседей.

Признаки ранга

Обычно мы не осознаем рангов – ни своих, ни чужих. Но есть косвенные признаки, сигнализирующие нам о разнице в рангах.

1. Лучше свой ранг осознают те, у кого он ниже. Такие люди могут чувствовать себя скованно и напряженно в присутствии тех, у кого ранг выше, например, новичок в коллективе, подросток в присутствии старших, которых он уважает, выпускник института в присутствии более опытных коллег.

2. Те, у кого ранг выше, не осознают своего более высокого статуса, поскольку чувствуют себя комфортно в группе. Поэтому иногда им не понятно, почему другие люди, у которых более низкий ранг, робеют и напрягаются в их присутствии.

3. У тех, чей ранг ниже, могут возникать недовольство, претензии, они могут чувствовать, что с их мнением не считаются. Те, чей ранг выше, часто искренне не понимают причин такого недовольства – ведь более высокий ранг дает привилегии, которые считаются само собой разумеющимися, и им сложно представить себя на месте людей с более низким рангом.

Как учитывать ранги в общении

В контакте с другими людьми полезно осознавать свой ранг и помнить несколько простых правил:

1. Осознавайте свой ранг и признавайте его, каким бы он ни был. Если вы молодой специалист и только пришли в компанию, вам будет проще «вписаться» в коллектив и постепенно повышать свой ранг, если вы признаете это и будете готовы учиться. Если же вы начнете «качать права» и требовать к себе такого же отношения, как к более опытным сотрудникам, это наверняка приведет к конфликтам и к неприятию вас в коллективе.

2. Люди, у которых более высокий ранг, ожидают признания своего ранга со стороны тех, у кого он ниже – и имеют на это полное право. Какими бы они ни были, у них есть какие-то качества или заслуги, которые позволили им добиться более высокого ранга. Это стоит уважать. Кроме того, это поможет вам наладить контакт с этими людьми.

3. Помните, что любой ранг дает определенные привилегии. Наверняка, у директора вашей компании больше денег, чем у рядового работника (хотя при этом у него, скорее всего, меньше свободного времени и больше ответственности). Даже у «бомжей», имеющих самый низкий ранг в обществе, есть определенные привилегии: им не нужно платить за квартиру, делать карьеру и зарабатывать деньги.

4. Получайте удовольствие от своего ранга, осознавайте его привилегии и преимущества, пользуйтесь ими, делитесь ими с другими людьми – и вам будет проще найти свое место в любом коллективе.

5. Если у вас высокий ранг в группе, поддерживайте тех, чей ранг ниже. Это пойдет на пользу всей группе, и другие ее члены могут последовать вашему примеру, ведь люди часто подсознательно перенимают поведение тех, у кого более высокий ранг, чем у них самих.

Упражнение

Вспомните несколько групп или коллективов, в которые вы входили в своей жизни: школа, спортивная секция, дворовая компания, институт, работа, семья… Задайте себе следующие вопросы: